Philips Dik Süpürge Garanti Kapsamında Yüksek Tamir Ve Tespit Ücreti İtirazı

Philips marka dik süpürgemi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden, CarrefourSA satıcısından satın aldım. Cihazın sadece LED ışığı yanmıyordu fakat süpürge normal şekilde çalışmaya devam ediyordu. Buna rağmen Smart Fix tarafından ana kart arızası var denilerek, tamiri kabul etmem halinde benden 6.500 TL tamir ücreti talep edildi.

Tamiri kabul etmediğimi söylediğimde ise bu kez benden 2.100 TL arıza tespit ücreti isteneceği belirtildi. Henüz 2 aylık, çok az kullanılmış bir ürün için bu şekilde yüksek tamir bedeli çıkarılması ve tamiri kabul etmediğim takdirde de “arıza tespit ücreti” talep edilmesini hem garanti anlayışına hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini, süpürgenin ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.