Tamir Ücreti Alınan Akıllı Süpürge Çalışmaz Ve Parçaları Eksik Gönderildi

Roborox q7 marka akıllı süpürgemi 28.09.2026 tarihinde Smartfix servisine gönderdim. Toz filtresi, süpürücü rulman fırça ve bataryanın değişeceği söylenerek kredi kartımdan 7.750 TL tamir ücreti tahsil edildi. Ancak cihazım tamir edilmeden, parçaları eksik ve çalışmaz halde tarafıma geri gönderildi.

Süpürgem 07.10.2026 tarihinde elime ulaştığında, hem talep edilen parçaların değişmediğini hem de cihazın çalışmadığını gördüm. Sanki kendim tamir yapacakmışım gibi sıfır parçalar eksik şekilde kutuya konulmuştu. Çalışır durumda gönderdiğim ürünüm şu anda çalışmıyor ve parçaları sökülmüş durumda. Ayrıca defalarca aramama rağmen talep ettiğim faturam da gönderilmedi.

Kayıtlı telefon numaramdan aradığımda hattımın engellendiğini fark ettim. Farklı bir numaradan aradığımda ise telefona çıkan kişiler 444 10 76 numaralı hatta rağmen “Biz Smartfix servisi değiliz” şeklinde cevap verdiler. Hem ödediğim tamir ücretine karşılık hizmet alamadım hem de çalışan cihazım bozularak geri gönderildi.

Ödenen 7.750 TL tamir bedelimin iadesini, faturamın gönderilmesini, cihazımın eksiksiz parçalarla birlikte, sorunsuz ve çalışır şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.