Smart Fix

11 Eylül 2025 tarihinde Antalya’daki Smart Fix şubesine, 2 yıl garantisi bulunan Onvo rx 04 model cihazımı ekran açılmadığı için teslim ettim. Cihazın batarya ve şasi işlemi yapılacağı, bunun için 10.000 TL onarım ve 1.600 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 11.600 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ...

19/09/2025 tarihinde Lenovo TAB m10 tabletimi şarj soketi arızası nedeniyle Smart Fix firmasına gönderdim. Firma, kendilerini telefonda yetkili servis olarak tanıttı ancak daha sonra yetkili servis olmadıklarını öğrendim. Tablet ellerine ulaştıktan sonra, neredeyse yeni bir tablet fiyatına yakın bir...

21-08-2025 tarihinde N11 alışveriş sitesinden 18.168 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro aldım. Ürünün 2 yıl garantili olması nedeniyle, yaklaşık 20 gün sonra çalışmadığını fark ettiğimde servise gönderdim (Smart Fix). Servisten aldığım bilgiye göre, ürünün anakartı yanmış, şarj soketi bozuk ve bataryas...

2024 yılının Aralık ayında Xiaomi Note 10 model telefonum arızalandı ve açılmamaya başladı. Garantisi bittiği için, güvenilir olduğunu düşünerek Smartfix isimli yetkili servise başvurdum. 16.12.2024 tarihinde cihazı Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazımın ana kart ve ekran kartının arızalı olduğu bel...

Smart Fix’e garanti kapsamında tamir için gönderdiğim süpürge robotum yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılmadı. Ürünümün tamiri için benden ücret talep edildi ve ürünüme dair kargo takip numarası istememe rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Defalarca telefonla aradığımda ise kaba bir şekilde “bu...

17.09.2025 tarihinde saat 6 civarında, garanti kapsamındaki Lenovo TAB m10 model tabletimin şarj yeri arızası nedeniyle Google üzerinden “Lenovo yetkili servis” araması yaptım ve karşıma çıkan 4441534 numaralı telefondan iletişime geçtim. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıtan kişiler, ...

Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro model robot süpürgemin çarpışma sensörü yaklaşık 1 aydır her çalıştırmada arızalı durumda. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti kapsamındaydı. Sorunun çözümü için Xiaomi yetkili servisine göndermek istedim ancak Smartfix isimli bir firma, kendilerini yetkili servis...

Xiaomi Redmi 12 Pro model cihazımın ekranı kırıldığı için yetkili servis olarak kendilerini tanıtan Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.'ye başvurdum. Bana önce ekran değişim fiyatı verilmedi, cihazı servise göndermem gerektiği söylendi. Cihazımı 12 Eylül Cuma günü Sakarya Kar...

Onvo 007 model scooterımı sürerken sürekli ses gelmesi ve hızının düşmesi nedeniyle Smart Fix servisine gönderdim. Sorunun lastiklerden kaynaklandığı ve 7.000 TL ücret karşılığında tamir edileceği söylendi, kabul ettim ve ücreti havale ettim. Ayrıca 550 TL de kargo ücreti ödedim. Ancak scooterım ban...

Wiami FX 9 Pro model cihazımı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra üst tuşunda basma sorunu ve şarj istasyonunu bulamama problemi yaşamaya başladım. Ocak ayında cihazı servise gönderdim ve garanti dışı denilerek 7.000 TL tamir ücreti ödedim, ayrıca 400 TL de kargo ücreti verdim. Ancak cihaz bana hiçbir işle...

5 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro model robot süpürgem yaklaşık bir haftadır şarj olmuyor. Cihazı farklı prizlerde, adaptör değiştirerek ve reset atarak denedim ancak sorun devam etti. Ürünüm garanti kapsamındaydı. Cihazı Antalya'da bulunan ve "Smart Fi...

09/09/2025 tarihinde Oppo Lite model telefonumu sıvı teması nedeniyle Antalya’daki Smart Fix teknik servisine, garanti kapsamında olması sebebiyle gönderdim. Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 7000 TL onarım ücreti çıkarıldı. Telefonumun iadesini istediğimde ise yine herhangi bir açıklama ya...

Vatan mağazasından satın aldığım Ninebot F2 Pro Scooter’ım bir yıl sonra bazı arızalar göstermeye başladı. İnternetten Ninebot yetkili servisi aradığımda karşıma Antalya’daki Smartfix Dayanıklı Ev Aletleri Yetkili Servisi çıktı. Kendileriyle iletişime geçtiğimde, ücretsiz kargo ile ürünü gönderebile...

16.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile Antalya Muratpaşa’daki Smart Fix servisine Ninebot scooterımı gönderdim. Servise gönderirken cihazda yalnızca ana kart arızası vardı ve şarj aletinde herhangi bir problem yoktu. Ancak servis, hem scooterı hem de şarj aletini göndermemi istedi. Ana kart değişimi iç...

Xiaomi S10 model robot süpürgemi, şarj almama ve tekerleğinin yerinden çıkması nedeniyle 20 gün önce, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte servise gönderdim. Cihazım garantili olmasına rağmen bana önce 6.700 TL, ardından da 5.200 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ücretin hangi işlemler için tal...

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 13 cihazımın ekranı bir hafta önce açılmamaya başladı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, internetten ulaştığım Smartfix Dayanıklı Ev Aletleri ile iletişime geçtiğimde sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden 14.000 TL ücret talep...

Redmi 12 Pro model telefonumun ekran değişimi için Muratpaşa/Antalya’daki Smart Fix’e başvurdum. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, ekran değişimi için benden 6.000 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimde ise telefonumu kargoya verip, bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 1.500 TL kar...

Roborock S8 robot süpürgeyi yaklaşık 3-4 aydır su haznesinden su sızdırma problemiyle kullanıyordum. Ürünün haznesi kesinlikle çatlak veya kırık değildi; bağlantı yerlerinden su sızdırdığını fark ettim ve bu şekilde servise ilettim. 25 Ağustos 2025 Pazartesi günü Smart Fix servisinize başvurdum ve 2...

Xiaomi markalı ES On Plus model robot süpürge cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle, internetten bulduğum Antalya’daki yetkili Smart Fix servisine başvurdum. Ürünüm garantili olmasına rağmen servisten 6.500 TL tamir ücreti talep edildi. Bu durumu kabul etmediğimizi belirtince, cihazın arızasını tespit...

Merhaba, daha önce şikayette bulunduğum Smart Fix servisinden ürünümü aldım. Ancak haksız yere aldıklarını düşündüğüm paramı iade etmediler. Ürünü teslim alırken, 'Kargoyu kuryeden kontrol ederek alın, aksi halde firmamız sorumlu değildir' şeklinde bir mesaj gönderdiler. Fakat kargo yetkilisi, böyle...

26/08/2025 tarihinden itibaren, son bir hafta içinde Dream Robotik Vacuum Cleaner RLL42SDA model cihazımızla ilgili yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İnternetten "Dream müşteri hizmetleri" olarak arama yaptığımızda karşımıza çıkan Smart Fix firmasının numarasını arayarak cihazımızı g...

Antalya’daki Smart Fix’e Xiaomi S10T model robotumu gönderdim. Kendilerini internette yetkili servis olarak gösterip Google’da reklam vererek en üstte çıkıyorlar, ancak yetkili servis değiller. Üç haftadır ürünüm ellerinde ve ücretsiz dedikleri işlemler için ücret talep ediyorlar, aksi halde ürünümü...