Smart Fix

Onvo 007 model scooterımı sürerken sürekli ses gelmesi ve hızının düşmesi nedeniyle Smart Fix servisine gönderdim. Sorunun lastiklerden kaynaklandığı ve 7.000 TL ücret karşılığında tamir edileceği söylendi, kabul ettim ve ücreti havale ettim. Ayrıca 550 TL de kargo ücreti ödedim. Ancak scooterım ban...

Wiami FX 9 Pro model cihazımı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra üst tuşunda basma sorunu ve şarj istasyonunu bulamama problemi yaşamaya başladım. Ocak ayında cihazı servise gönderdim ve garanti dışı denilerek 7.000 TL tamir ücreti ödedim, ayrıca 400 TL de kargo ücreti verdim. Ancak cihaz bana hiçbir işle...

5 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro model robot süpürgem yaklaşık bir haftadır şarj olmuyor. Cihazı farklı prizlerde, adaptör değiştirerek ve reset atarak denedim ancak sorun devam etti. Ürünüm garanti kapsamındaydı. Cihazı Antalya'da bulunan ve "Smart Fi...

09/09/2025 tarihinde Oppo Lite model telefonumu sıvı teması nedeniyle Antalya’daki Smart Fix teknik servisine, garanti kapsamında olması sebebiyle gönderdim. Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 7000 TL onarım ücreti çıkarıldı. Telefonumun iadesini istediğimde ise yine herhangi bir açıklama ya...

Vatan mağazasından satın aldığım Ninebot F2 Pro Scooter’ım bir yıl sonra bazı arızalar göstermeye başladı. İnternetten Ninebot yetkili servisi aradığımda karşıma Antalya’daki Smartfix Dayanıklı Ev Aletleri Yetkili Servisi çıktı. Kendileriyle iletişime geçtiğimde, ücretsiz kargo ile ürünü gönderebile...

16.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile Antalya Muratpaşa’daki Smart Fix servisine Ninebot scooterımı gönderdim. Servise gönderirken cihazda yalnızca ana kart arızası vardı ve şarj aletinde herhangi bir problem yoktu. Ancak servis, hem scooterı hem de şarj aletini göndermemi istedi. Ana kart değişimi iç...

Xiaomi S10 model robot süpürgemi, şarj almama ve tekerleğinin yerinden çıkması nedeniyle 20 gün önce, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte servise gönderdim. Cihazım garantili olmasına rağmen bana önce 6.700 TL, ardından da 5.200 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ücretin hangi işlemler için tal...

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 13 cihazımın ekranı bir hafta önce açılmamaya başladı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, internetten ulaştığım Smartfix Dayanıklı Ev Aletleri ile iletişime geçtiğimde sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden 14.000 TL ücret talep...

Redmi 12 Pro model telefonumun ekran değişimi için Muratpaşa/Antalya’daki Smart Fix’e başvurdum. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, ekran değişimi için benden 6.000 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimde ise telefonumu kargoya verip, bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 1.500 TL kar...

Roborock S8 robot süpürgeyi yaklaşık 3-4 aydır su haznesinden su sızdırma problemiyle kullanıyordum. Ürünün haznesi kesinlikle çatlak veya kırık değildi; bağlantı yerlerinden su sızdırdığını fark ettim ve bu şekilde servise ilettim. 25 Ağustos 2025 Pazartesi günü Smart Fix servisinize başvurdum ve 2...

Xiaomi markalı ES On Plus model robot süpürge cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle, internetten bulduğum Antalya’daki yetkili Smart Fix servisine başvurdum. Ürünüm garantili olmasına rağmen servisten 6.500 TL tamir ücreti talep edildi. Bu durumu kabul etmediğimizi belirtince, cihazın arızasını tespit...

Merhaba, daha önce şikayette bulunduğum Smart Fix servisinden ürünümü aldım. Ancak haksız yere aldıklarını düşündüğüm paramı iade etmediler. Ürünü teslim alırken, 'Kargoyu kuryeden kontrol ederek alın, aksi halde firmamız sorumlu değildir' şeklinde bir mesaj gönderdiler. Fakat kargo yetkilisi, böyle...

26/08/2025 tarihinden itibaren, son bir hafta içinde Dream Robotik Vacuum Cleaner RLL42SDA model cihazımızla ilgili yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İnternetten "Dream müşteri hizmetleri" olarak arama yaptığımızda karşımıza çıkan Smart Fix firmasının numarasını arayarak cihazımızı g...

Antalya’daki Smart Fix’e Xiaomi S10T model robotumu gönderdim. Kendilerini internette yetkili servis olarak gösterip Google’da reklam vererek en üstte çıkıyorlar, ancak yetkili servis değiller. Üç haftadır ürünüm ellerinde ve ücretsiz dedikleri işlemler için ücret talep ediyorlar, aksi halde ürünümü...

HP Victus 15-fa1006nt model dizüstü bilgisayarımda ekranda bulut şeklinde sürekli görünen beyaz bir iz/çizgi oluştu. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve sipariş numaram 399 847 309’dur. Sorun sürekli olarak ekranda mevcut ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Sorun başladıktan sonra HP müşt...

Geçen hafta Adana’dan, garanti kapsamında olan Xiaomi marka robot süpürgemi Smart Fix teknik servisine gönderdim. Ürünün arızasıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ücretsiz kargo hakkım olduğu ve ürünün garanti kapsamında tamir edileceği söylendi. Ürünü Aras Kargo ile, VAM22YLKS ...

Ecovacs Deebot T9 model robot süpürgemin garantisi Şubat ayında sona erecekken, yaklaşık 1 ay önce cihazımı arızası nedeniyle Smart Fix adlı yetkili servise gönderdim. Servis, cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen bana “müşteri kaynaklı” diyerek 7.445 TL onarım ve 203,66 TL kapıda ödemeli kargo...

Smartfix Antalya şubesinde, garantisi bitmiş Huawei marka laptopumun batarya değişimi için 6.750 TL ödeme yaptım. Cihazımı kargo ile gönderdim ve bana işlem tamamlandı denilerek geri gönderildi. Ancak laptopumun bataryasının hiç değiştirilmediğini fark ettim. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleri...

22 Temmuz’da garanti kapsamında olan Dream L10s Pro robot süpürgemi, yetkili servis olduğunu düşünerek Smart Fix adlı firmaya gönderdim. Cihazın altındaki küçük bir parça için önce 5.000 TL ücret talep ettiler. Ardından, dekontta marka ismi yazılmamasını istediler. Bunun üzerine cihazımı geri istedi...

Sağlam ürün gönderdim, ekranı kırıp geri gönderdiler. Teknik servis olarak konuşup özel servis olarak 11 bin tl para istiyorlar. Ayrıca, parayı gönderirken açıklama yapmamamı söylüyorlar; hem vergi kaçırıyorlar hem de insanları yanıltıyorlar. Görseller ekte, ekran kırık.

Merhaba, Eylül 2024 de Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Buds 5 Pro kulaklığımın sol kulaklığından ses gelmiyordu. Garanti kapsamında olan ürünümü smartfix servise gönderdim 2.750 TL tamir ücreti istediler. Ben de yapılmadan iade edilmesini söyledim. Ancak kargodan teslim alabilmem için 1.700 T...

Merhaba, garantisi devam eden iPhone 13 telefonumu Smart Fix servisine gönderdim. Benden üç parça değişimi için 17.000 TL'nin üzerinde bir ücret talep ettiler. Ücretin yüksek olması nedeniyle cihazımın iade edilmesini istedim. Bir kadın çalışan, iade işlemini başlattığını ve 1.000 TL bakım ücreti il...

Merhaba, telefonumun arkası kırıldığı için Apple servis olarak hizmet veren bir kuruluşa, Antalya'da bulunan Smart Fix Bilişim isimli yere gönderdim. Telefonum hala garanti kapsamında olmasına rağmen hiç akla hayale sığmayacak bir ücret istediler sadece arka cam için. Hiçbir şekilde onarım talep etm...

Trendyol'dan aldığım Xiaomi Vakum Mop Pro 2 robot süpürgemin sensör hatası arızası nedeniyle internetten servis ararken “444 0176” numaralı Smart Fix adlı firmaya ulaştım. Firma, kendisini Xiaomi yetkili servisi olarak tanıttı. Ücretsiz kargo ile cihazı göndermemi istediler, bana bir kargo kodu verd...