Tüm Şikayetler

Hepsipay üzerinden kredi kartımdan Ağustos 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak 50 TL veya 70 TL tutarlarında izinsiz çekimler yapılmaktadır. Bu ödemeler için herhangi bir onayım, üyeliğim ya da bilgilendirmem olmamasına rağmen kartımdan otomatik olarak para çekildiğini fark ettim. Konu ile ilgil...

Türk Telekom faturasız hattıma az önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 500 TL’lik paket yüklemek istedim. İşlem sırasında uygulama önce hata verdiği için ödeme alınmadığını düşündüm ancak daha sonra hesabımdan 500 TL yerine toplam 1.000 TL çekildiğini fark ettim. İşlemin hatalı görünüp buna...

Fibabanka hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konulduğu söyleniyor ve yaklaşık 10 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de işlem yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bloke nedeniyle hatta ilerleyemiyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. G...

Bugün, 10:55 sularında 0 54*********99 numaralı hattım için Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Mevcutta kullandığım sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifem olduğu, avantajlı kampanyalar bulunduğu ve bana en uygun tarifenin 50 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket olduğu söylendi. Ben sınırsı...

İzmir Buca’da bulunan Beko marka bulaşık makinem su almadığı ve su kaçırdığı için 04.04.2026 tarihinde servis çağırdım. Gelen M*** isimli teknisyen, sorunun tamirinin 7 bin liraya çözüleceğini söyleyince kabul ettim. Önce 4 bin lirayı peşin ödedim, parçayı getirip makineye taktılar ancak makine yine...

Aktif Bank nezdinde bulunan gecikmiş ihtiyaç kredisi borcum için, BDDK kanunu ve ilgili düzenlemeler kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yasal çerçevede taksitlendirmek ve ödeyebilmek için yapılandırma istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, talebim...

İnternet üzerinden “Digiturk” yazarak ulaştığım 0212 986 08 38 numaralı Digiturk bayisi aracılığıyla internet+TV aboneliği için başvuruda bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisine uydu kutusu üzerinden Netflix gibi diğer uygulamalara giriş yapıp yapamayacağımı özellikle iki kez sordum ve h...

Media Markt online mağazasından aldığım 304801619 numaralı sipariş, Logitech z906 ses sistemi, kutusu açıldığında bariz şekilde hasarlı ve ayıplı çıkmıştır. Ürün hiç kullanılmadan, durumu fark ettiğim anda tüm fotoğraf ve video kanıtlarıyla birlikte 260328-031514 numaralı kayıt üzerinden Media Markt...

Doğtaş’tan Trendyol üzerinden aldığım gardırop, çekmeceli model olmasına rağmen ürünün aksesuar ve montaj kutusuna çekmecesiz modelin parçaları konmuş. Bu nedenle çekmeceyle ilgili olanlar başta olmak üzere birçok parça kutudan hiç çıkmadı. Ürünü 7 Mayıs tarihinde teslim aldım ve montaj sürecinde bu...

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kartımdan fazla para çekildiğini fark ediyorum. Yaklaşık 3–4 aydır her siparişimde, sipariş tutarının üzerinde ek tutarlar kartıma yansıtılıyor ve bu durum defalarca tekrarlandı. So...

PTT Kargo ile gönderilen kp06295211329 takip numaralı kargom 3 gündür kargoda olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılamadı. Kargom 2 gün boyunca yolda bekledi, bugün ise artık Didim’e ulaşması gerekirken teslim edilmedi. Kargom Çarşamba günü Gaziantep’ten çıktı, bu sabah Aydın Efeler’e ulaştı ancak ...

Yaklaşık 1 ay önce TEB müşteri hizmetlerinden arandım ve kampanya kapsamında kredi kartıma 14.900 TL tutarında faizsiz nakit avans tanımlandığı, istersem hemen hesabıma aktarabilecekleri bilgisi verildi. Telefonda, böyle bir nakit avansa ihtiyacım olmadığını ve istemediğimi özellikle belirtmeme rağm...

Ebicase firmasından 21 Mart tarihinde “Karanlık” model ürünü sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Sipariş numaram 11605’tir. Süreçle ilgili bilgi almak için Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde...

02.03.2026 tarihinde Bursa’dan Antalya’ya göndermek üzere Trendyol Express ile halı koltuk yıkama makinemin kargosunu, kendi orijinal kutusuna koyarak düzgün bir şekilde paketleyip teslim ettim. Gönderime ait takip numaram 1016408492873810’dur. Süreç içinde evde olmama rağmen sistemde “evde bulunam...

Vodafone kurumsal hattım için imzalamış olduğum taahhütlü sözleşmede yer alan indirimler iki aydır faturalarıma yansıtılmamaktadır. Taahhüdüme istinaden uygulanması gereken indirimler uygulanmadığı gibi, daha önce iade edilen tutarlar da tekrar tarafıma borç olarak yansıtılmaktadır. Bu nedenle yakla...

09.04.2026 günü gece saat 23.55 civarında, 41256732 ıd’li weplay hesabım hiçbir gerekçe yokken kalıcı olarak banlandı. Hesabımı yalnızca oyun oynamak için kullanıyordum, herhangi bir hile, üçüncü parti yazılım, ağır küfür, hakaret veya başka bir kural ihlalim olmadı. 09 Nisan 2026 tarihinde Bomba K...

Türkiye İş Bankası’ndaki ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımı telefon bankacılığı üzerinden yeni yapılandırdım. Yapılandırma sonrası aylık taksit tutarım 16.060 TL olarak belirlendi ve bu tutar mevcut gelir durumuma göre oldukça yüksek kaldı. Borçlarımı düzenli ve sorunsuz ödeyebilmek için yap...

29.03.2026 tarihinde saat 11.00’da gerçekleşmesi gereken Gaziantep – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum, 1TK4KE PNR kodlu biletim için Pegasus tarafından iptal edildi. Pegasus ile görüştüğümde bilet ücretimin iadesi için talep oluşturduklarını, sorunun Enuygun tarafında olduğunu belirttiler. Bileti Enuy...

Tek seferde bir ay içinde Perlavista Skechers tan 18 bin tl Marmara Forum Skechers mağazasından 25 bin tl tutarında alışveriş yaptım geçtiğimiz pazar günü... Mağazanın yoğunluğu sebebiyle çocuklarıma aldığım ayakkabıların bir numara küçük olduğunu evde fark ettim. Hemen mağazayı aradım ve şirket üze...

Google yorumlar kısmına, Şeyma Demirci Muayenehanesi’nde yaşadığım deneyimi anlattığım yapıcı bir değerlendirme yazdım; ancak yaklaşık bir hafta önce bu yorumun hiçbir açıklama yapılmadan silindiğini fark ettim. Yorumumda herhangi bir hakaret, küfür ya da uygunsuz bir ifade bulunmuyordu, yalnızca al...