Yanlış Ürün Teslimi Doğru Masa Hemen Gönderilsin

Düzce Bellona Başkent Mobilya’dan 20.11.2025 tarihinde alışveriş kredisi aracılığıyla peşin olarak “nadia Açılır Masa” satın aldım. 19.05.2026 tarihinde tarafımıza teslim edilen masanın, satış sipariş sözleşmemizde yer alan ve ücretini ödediğimiz modelden farklı olduğunu teslim sırasında fark ettik. Sözleşmede yer alan “nadia Açılır Masa” yerine “nadia m Açılır Yemek Masa” teslim edilmiştir. Yani teslim edilen ürün, sipariş ettiğimiz masa değildir.

Mağaza, yanlış ürün gönderdiklerini kabul etmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır doğru ürünü göndereceklerini söyleyerek bizi oyalamakta ve teslimatı sürekli ertelemektedir. Satış sipariş sözleşmesi ve ürün teslim formu elimizde mevcut olup, bunları da ekliyorum.

Yanlış ürünün alınarak, sipariş sözleşmemizde yer alan doğru ürün olan “nadia Açılır Masa” nın en kısa sürede, daha fazla mağduriyet yaşatılmadan tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.