to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul-Ankara Treni Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
12.06.2026 tarihinde saat 22:00 kalkışlı İstanbul–Ankara trenine bindim. Biletime göre Ankara’ya 13.06.2026 tarihinde saat 06:35’te varış planlanmaktaydı. PNR numaram S26D7KVV1’dir. Şu an yolculuğum hâlâ devam ediyor ve görevli personelden aldığım bilgiye göre trenin en az iki saat gecikmeli olarak varış yapacağı ifade edildi.
Bu kadar uzun mesafeli bir hatta bu ölçüde gecikmenin, yolculara yolculuk öncesinde veya yolculuk esnasında net, şeffaf ve zamanında bilgilendirme yapılmadan yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Devam eden bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Diğer tüm yasal haklarım saklı kalmak üzere, konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de kurumsal adım atılmasını beklediğimi, aksi durumda hukuki süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.
