Shell İstasyonunda Kirli Ve Sıkışık Tuvalet Şikayeti
12.07 Pazar günü akşamüzeri saat 18.00–19.00 civarında Ömerli Mah. Hadımköy Yolu No:277 adresindeki Shell istasyonuna yakıt almak için uğradım ve tuvaleti kullanmak istedik. Engelli ve bayan tuvaletinin tek, küçücük bir alan içinde birleştirilmiş olması nedeniyle insanlar uzun süre kuyrukta beklemek zorunda kalıyordu. İçerideki tek klozetin bulunduğu tuvalet ise leş gibi pis, kokan, hijyenden tamamen uzak bir haldeydi.
Diğer tuvaletin kapısına şifre koyarak personel kullanımına ayırmışlar, müşteriler için bu çok saygısızca ve yakışıksız bir uygulama olmuş. Shell gibi kurumsal bir markaya bu durumun hiç yakışmadığını özellikle belirtmek isterim. Bir daha bu istasyondan yakıt bile almak için uğramayı düşünmüyorum.
Bu istasyonun tuvalet düzeni ve hijyen koşullarının acilen denetlenmesini, müşteri tuvaletlerinin personel tuvaletinden ayrılmasını ve herkesin insan onuruna yaraşır, temiz bir tuvalet kullanabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi














