to read complaints and reviews, or file yours.Shell Aksaray İstasyonunda WC Kullanımının Engellenmesi Ve Hijyen Denetimi Talebi
11 Temmuz 2026 günü saat 22.00 suları civarında Aksaray’daki Tapan Dinlenme Tesisleri yanındaki Shell akaryakıt istasyonuna uğradım. İstasyondaki WC’yi kullanmak istediğimde, temizlik yapılmadığı gerekçesiyle tuvaletin kullanıma kapalı olduğu söylendi ve içeri girmeme izin verilmedi.
Yaklaşık 10 gün önce ablam da aynı istasyonda WC’yi kullanmak istemiş, yine aynı gerekçe ile tuvaleti kullandırtmamışlar. Bu tekrar eden durum, istasyonda gerekli denetim ve disiplinin sağlanmadığını düşündürüyor. Ayrıca yan tarafta bulunan Tapanlı Dinlenme Tesisleri’indeki WC’nin ücretli olması ve istasyonla aynı kişi ya da işletme tarafından işletiliyor olabileceği ihtimali akıllara farklı soru işaretleri getiriyor. Bu nedenle tepki olarak istasyondan akaryakıt veya başka bir alışveriş yapmadan ayrıldım.
Shell gibi kurumsal bir markanın adı altında faaliyet gösteren bu istasyonda, özellikle uzun yol yapan sürücülerin temel ihtiyacı olan tuvalet kullanımının bu şekilde engellenmemesini, istasyonun hijyen ve müşteri kullanımı konularında denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
11 Temmuz 2026 günü saat 22.00 suları civarında Aksaray’daki Tapan Dinlenme Tesisleri yanındaki Shell akaryakıt istasyonuna uğradım. İstasyondaki WC’yi kullanmak istediğimde, temizlik yapılmadığı gerekçesiyle tuvaletin kullanıma kapalı olduğu söylendi ve içeri girmeme izin verilmedi.
Yaklaşık 10 gün önce ablam da aynı istasyonda WC’yi kullanmak istemiş, yine aynı gerekçe ile tuvaleti kullandırtmamışlar. Bu tekrar eden durum, istasyonda gerekli denetim ve disiplinin sağlanmadığını düşündürüyor. Ayrıca yan tarafta bulunan Tapanlı Dinlenme Tesisleri’indeki WC’nin ücretli olması ve istasyonla aynı kişi ya da işletme tarafından işletiliyor olabileceği ihtimali akıllara farklı soru işaretleri getiriyor. Bu nedenle tepki olarak istasyondan akaryakıt veya başka bir alışveriş yapmadan ayrıldım.
Shell gibi kurumsal bir markanın adı altında faaliyet gösteren bu istasyonda, özellikle uzun yol yapan sürücülerin temel ihtiyacı olan tuvalet kullanımının bu şekilde engellenmemesini, istasyonun hijyen ve müşteri kullanımı konularında denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
