to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Yakıt Pompası Tutulması İstendi Ve Personel Reddetti
11.07.2026 tarihinde saat 05.50 civarında İstanbul Bağcılar Dereyadağı’ndaki Shell istasyonuna 34 lmy 193 plakalı otobüsümle yakıt almak için giriş yaptım. Aracım otobüs olduğu için pompa tabancasını görevlinin tutması gerektiğini, alanda benden başka araç olmadığını düşündüğümü belirttim.
Yakıtı veren görevli beyefendi, tabancayı tutmanın kendi işi olmadığını, bunun benim yapmam gerektiğini söyledi. Bugüne kadar birçok farklı Shell istasyonundan yakıt aldım, hiçbirinde böyle bir durumla karşılaşmadım. Yakıtı doldurmanın müşterinin işi gibi görülmesini doğru bulmuyorum, eğer böyle olacaksa istasyonda görevli bulunmasının da anlamı kalmadığını düşünüyorum.
Belirttiğim tarih ve saatteki kamera görüntülerinin izlenerek, tabancayı takan görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekli görülüyorsa işlem uygulanmasını arz ederim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
