Yalova Çiftlikköy Shell İstasyonunda Motorlu Müşteriye Ayrımcılık

13 Temmuz Pazartesi günü saat 22:10 civarında Yalova Çiftlikköy’deki Shell istasyonuna yakıt almak için motorlu araçla giriş yaptım. İstasyonda sadece bir çalışan olduğunu gördüm ve pompada sıraya geçip beklemeye başladım.

Çalışan, bizim sırada beklediğimizi ve orada olduğumuzu açıkça görmesine rağmen, bizden sonra gelen üç ayrı araca yakıt verdi, ancak bize hiçbir şekilde hizmet vermedi. Sırada beklerken defalarca görmesine rağmen motorlu olduğumuz için araçlara öncelik tanıdığını net bir şekilde hissettik. Diğer Shell istasyonlarında müşteriler “hoş geldiniz, hemen geliyorum” gibi ifadelerle karşılanırken, bu istasyonda ne bir karşılama ne de bir ilgi gördük.

Shell markasından beklentim, bu istasyondaki çalışanların müşteri ayrımı yapmaması konusunda uyarılması ve tarafımıza yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili özür iletilmesidir. Motorlu kullanıcılar olarak aynı ücreti ödediğimiz halde böyle bir öncelik ayrımı yaşamak istemiyoruz.