Shell İstasyonunda Aileleri Yanıltan Tuvalet Bahaneleri

14 Temmuz 2026 tarihinde Çamlıhemşin girişindeki Shell istasyonunda hem aracımızı şarj etmek hem de 5 yaşındaki kızımı tuvalete götürmek için durduk. İstasyona girdiğimizde tuvalet kapılarına “arızalı”, “temizlik var”, “sular yok” gibi birbirinden tutarsız notlar asıldığını gördük. Küçük çocuğumun acil ihtiyacı olduğu için yine de rica etmek amacıyla kasada duran görevliye sordum.

Görevli, suların kesik olduğunu söyleyerek tuvaleti kullandırtmadı. Hemen bitişiğindeki otele gidip rica ettiğimizde ise otelde suyun gayet normal şekilde aktığını gördük. Fırtına Deresi’nin dibinde, suyun bu kadar bol olduğu bir yerde “sular kesik”, “arızalı”, “temizlik var” gibi bahanelerle müşterilere yalan söylenmesini doğru bulmuyorum.

İnsanlar bu tür istasyonlarda sadece yakıt veya şarj için değil, tuvalet gibi acil ve temel ihtiyaçlarını karşılamak için de duruyor. Shell gibi bir markanın işlettiği istasyonda bu şekilde bahanelerle özellikle küçük çocuğu olan ailelerin mağdur edilmesini kabul edemiyorum. Bu istasyondaki tuvalet politikasının ve çalışanların tutumunun incelenmesini, müşterilerin temel ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri insani koşulların sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.