Shell Çavdır İstasyonunda Çalışanın Kaba Ve Ayrımcı Tutumu

Antalya–Denizli güzergahında 11.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait otobüsle seyahat ederken Burdur ili Çavdır mevkisinde bulunan Shell istasyonunuzda (B/Kocayusuf Akaryakıt) mola verdik. Yeğenlerim bir şeyler almak istediği için marketinize doğru yöneldiğimiz anda, erkek çalışanınız daha ne için geldiğimizi bile sormadan, yüksek sesle ve kaba bir üslupla “Tuvaletler o tarafta” diyerek bizi adeta kovar gibi yönlendirdi.

Çalışana alışveriş yapmak için geldiğimizi, tuvaleti kullanma gibi bir niyetimizin olmadığını söylediğimde de tutumunda herhangi bir yumuşama olmadı. Bunun üzerine tuvaleti kullanmanın yasak olup olmadığını kasiyer hanıma sordum, böyle bir yasak olmadığını söyledi. Sonrasında ise bu kez kasiyer çalışanınız “ilaçlama yapılıyor” şeklinde bir açıklama yaptı. Fakat o esnada akaryakıt alan müşterilerin tuvaleti kullandığını bizzat gördüm. Eğer gerçekten ilaçlama varsa bunun herkes için geçerli olması gerekmez miydi, anlam veremedim.

Bu davranış hem beni hem de yanımdaki yeğenlerimi çok üzdü. Normalde her yolculuğumuzda istasyon marketinizden özellikle sandviç alırız, yeğenlerim çok sever. Ancak maruz kaldığımız kaba ve dışlayıcı tavır nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçtim, sadece çocuklar üzülmesin diye birer kek almakla yetindim.

Shell gibi kurumsal bir markaya müşteriler arasında ayrım yapıldığı hissini veren, kaba ve saygısız bir yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum. Çavdır mevkiindeki B/Kocayusuf Akaryakıt istasyonunuzdaki bu olayın kamera kayıtlarından incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.