to read complaints and reviews, or file yours.Shell Recharge Şarjında 700 TL Fazla Çekim Ve Yanlış Konum Bildirimi
Shell Recharge üzerinden yaptığım şarj işlemi sonrasında kredi kartımdan, şarj ücretine ek olarak 700 TL tutarında fazladan ve hatalı bir çekim yapıldığını fark ettim. Şarjı Balıkesir’deki istasyonda gerçekleştirmeme rağmen, fazla çekim işleminin İstanbul üzerinden yansıtıldığını banka hareketlerimde görüyorum. Üstelik bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı.
12 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem için Shell müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim; Şikayetvar üzerinde benzer konularda müşteri hizmetlerinin ilgisiz kaldığına dair yorumlar gördüğüm için doğrudan buradan yazma yoluna gittim. Bankamın uygulamasından alınmış ve Shell evs fazla çekimini gösteren ekran görüntüsünü de kanıt olarak şikayetime ekledim.
Kartımdan bilgilendirme yapılmadan ve hatalı şekilde çekilen 700 TL tutarındaki fazla ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Shell Recharge üzerinden yaptığım şarj işleminde 700 TL fazla çekildi, İstanbul üzerinden yansıtıldı, hiçbir bilgilendirme almadım ve henüz bir adım atılmadı. İlgilenmedi ve ücret iadesi talep ediyorum.
