Shell İstasyonunda 500 TL Yakıt İsteğim 2.555 TL Çekildi, Polis Tehdidi Ve Hakaret

14.07.2026 tarihinde saat 15.40 sularında Aydın Efeler Çakırlar Petrol Shell istasyonunda 09 aa 97 plakalı aracımla yakıt almak için gittim. Pompadan özellikle 500 TL’lik benzin istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen depoyu tamamen doldurmuşlar, görevli de “500 TL’yi duydum fakat makineyi o an çekemedim” diyerek hatayı kabul etmek yerine kendini savunmaya çalıştı. Hatta “Allah'tan böyle bir yanlışlık oldu, benzin yerine mazot da konabilirdi” şeklinde konuşmalar oldu.

Araç benim olmadığı için ve o anda da müsait olmadığımı söylediğimde, pompacı T**** ve kasadaki M***** isimli çalışan polis çağırmakla, plaka vermekle beni tehdit eder gibi konuştular. İstasyonda herkesin içinde adeta beni suçluymuşum gibi gösterip zor durumda bıraktılar. M***** isimli çalışan “bunu diye bir tabirle polisi arasalar buna ne yapacaklar” şeklinde ifadeler kullanıp, “yanlışlık olmuş işte, kul hakkına mı gireceksiniz” diyerek saygısız ve kırıcı bir üslup takındı. Çalışanların üslubu son derece rahatsız ediciydi, önce beni herkesin içinde rezil edip ardından zorla ödemeyi yaptırdılar.

Sonuç olarak 500 TL’lik yakıt istememe rağmen kartımdan 2.555 TL çekilerek zorla ödeme alındı. Ödeme kart ile yapılmış olup POS fişi tarafımda mevcuttur. Hem fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılmam hem de istasyonda herkesin içinde bu şekilde rencide edilmem nedeniyle hem rezil oldum hem de üstüne para ödemek zorunda kaldım.

Yıllardır neredeyse sadece Shell’den yakıt alan bir müşteriyim ve son üç ay içinde benzer bir durumla ikinci kez karşılaşıyorum. Bu nedenle bunun artık sadece bir “yanlışlık” değil, fazla ciro yapmak amaçlı kasıtlı bir uygulama olabileceğini düşünmeye başladım.

Ben açıkça 500 TL’lik yakıt talep etmeme rağmen benden 2.555 TL alınarak mağdur edildiğim için, öncelikle 500 TL üzerindeki tüm fazla tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca beni bu şekilde herkesin içinde zor durumda bırakan ve saygısız bir üslup kullanan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gereken yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili istasyonda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.