Shell İstasyonunda Ç**** Rozetli Çalışanın Kaba Ve Saygısız Tutumu

Bugün Kayseri Talas Atatürk Bulvarı’ndaki Shell istasyonundan yakıt alırken, rozetinde “Ç****” yazan beyaz saçlı pompacının son derece kaba ve saygısız tutumuyla yine karşılaştım. Daha önce de aynı çalışanla benzer sorunlar yaşadım ve bu durum üçüncü kez tekrar ediyor. İstasyona her gelişimde selam vermeme rağmen selamımı almıyor, yüzü asık ve iletişim kurarken azarlar bir üslup kullanıyor.

Önceki ziyaretlerimden birinde “Abi kart içeriden mi? ” diye sorduğumda hiçbir cevap vermeden yüzü beş karış bir şekilde durdu, tekrar “Abi nereden? ” diye sorduğumda ise bana bağırarak “İçeriden dedik ya, duymuyon mu? ” şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Bugünkü ziyaretimde de aynı çalışan bu kez “Şu motoru çek, ben nasıl koyacağım benzini” diyerek sert bir şekilde beni azarladı. Müşteri olarak hiçbir hakaret ya da saygısızlıkta bulunmadığım halde, her gelişimde bu kaba tavırla karşılaşıyorum. Plakam 38 aif 794’tür.

Bu istasyona artık adım atmak istemiyorum ama yine de Shell markasının bu durumu görmesini ve özellikle bu çalışanın müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını istiyorum. Ayrıca bu şikayetimin istasyon yetkililerine iletilerek benimle iletişime geçilmesini ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.