İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişimsizlik

28 Eylül’de Sefamerve’den 35245471 sipariş numarasıyla aldığım elbiseyi bedeninin büyük gelmesi nedeniyle PTT Kargo ile İstanbul Bağcılar Göztepe şubesinden iade olarak gönderdim. Ürün için 600 TL ödeme yaptım.

İadeyi göndereli 10 gün olmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen de geri dönüş alamadım.

Hem ürün hem de iletişim süreci konusunda tamamen cevapsız bırakılmış durumdayım. İademin ivedilikle işleme alınarak 600 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.