Sefamerve’den 400 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade etmek için WhatsApp üzerinden hem sipariş kodunu hem de ürün iade kodunu ilettim. Buna rağmen sadece “ücretiniz yatacak” denilerek oyalandım ve 30 Nisan’dan beri 400 TL’lik iade tutarım hesabıma yatırılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazışmamıza ek olarak 20 Mayıs 2026 tarihinde telefonla da arayıp durumumu sordum, buna rağmen net bir çözüm sunulmadı ve ödeme hâlâ gerçekleşmedi. Süreç boyunca sipariş numaram 35027980 bilgisi de kendilerine iletilmiş olmasına rağmen somut bir adım atılmadı.

Uzun süredir bekletildiğim bu iade işleminin daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini ve 400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.