35221330 Numaralı Siparişin İade Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Sefamerve’den 35221330 numaralı siparişim kapsamında aldığım elbiseyi beğenmediğim için 4 Eylül’de iade talebi oluşturdum. Ürünün iade kargosu firmaya ulaştı ve iade sürecimin işleme alındığı, ödemenin yapılacağına dair SMS bilgilendirmeleri de tarafıma geldi.

Ancak yaklaşık iki aydır, özellikle 23 Eylül’den bu yana “ödemeniz gerçekleştirilecektir” denilerek oyalanıyorum, hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Her seferinde oyalayıcı mesajlar geliyor, kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve kimse net bir bilgi vermiyor.

Gerekli mecralara şikayetlerimi ilettim. 35221330 numaralı siparişime ait iade tutarımın daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.