İptal Edilen Siparişin 2.279,70 TL'lik Ücret İadesi Gecikti

14 Eylül 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden yanlışlıkla aynı üründen iki kez sipariş verdim. Bu siparişlerden birini hemen iptal ettim, diğerini iptal etmediğim için ürün sorunsuz bir şekilde elime ulaştı.

İptal ettiğim 35237968 numaralı siparişe ait 2.279,70 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ banka hesabıma yansımadı. Hem Sefamerve hesabımda hem de banka hareketlerimde kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade kaydı göremiyorum.

Konu ile ilgili mail attım ve tarafıma iadenin 10 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi; ancak belirtilen süre geçtiği halde hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. İptalini yaptığım bu siparişin ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.