to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde 14 Gün Geçmesine Rağmen 1400 TL Ücretim Hesaba Yatırılmadı
Sefamerve’den satın aldığım bir elbise ve bir tunik pantolon takımını iade ettim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1.400 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sistemlerinde iade süreciyle ilgili herhangi bir bildirim ya da ilerleme de görünmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonla uzun süre hatta beklememe rağmen bağlanamadım. Mail ve diğer kanallardan da yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı.
Ürünleri iade ettiğim halde, hem ödediğim bedelin tarafıma iade edilmemesi hem de yetkili birine ulaşıp net bir bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişlerime ait iade sürecinin acilen kontrol edilerek 1.400 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
