İade Sonrası 2500 TL Ücret İadesi Kredi Kartıma Yansımıyor

Sefamerve’den aldığım elbiseleri 15 gün önce PTT Kargo ile iade etmeme rağmen ürünlerin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödemiştim, ancak banka hesabıma ya da karta herhangi bir geri ödeme yansımadı.

İlgili sipariş numaram 35209665’tir. Ürünlerin iadesi üzerinden günler geçmesine rağmen ne bilgilendirme mesajı aldım ne de ücret iadesi yapıldı.

İade sürecimin acilen kontrol edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.