to read complaints and reviews, or file yours.649 TL İadem Gecikiyor Ve Sefa Merve'de Müşteri Temsilcisiyle İletişim Kurulamıyor
Yıllardır alışveriş yaptığım Sefa Merve’de yaşadığım iade sürecindeki mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bayan elbise siparişim için oluşturulan 35170401 numaralı iadem 25.08.2026 tarihinde sisteme girmiş ve kontrolü sağlanmış görünmesine rağmen 649 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
WhatsApp hattından defalarca kez yazarak durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi. Telefonla aradığımda ise sürekli ses kaydıyla karşılaşıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve kimseyle muhatap olamıyorum.
İademin gecikmeden, 649 TL tutarındaki ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle de artık Sefa Merve’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
