to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'den İade Edilen Ürünün 14 Gün İçinde Geri Ödenmemesi
Sefamerve firmasından 23.09.2026 tarihinde 35246594 sipariş numarası ile smr6383-05 kodlu “Büyük Beden Boncuk İşlemeli Tesettür Abiye Elbise” adlı ürünü 3.499,90 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak iade kargosunu satıcıya ulaştırdım.
Satıcı firma sistem üzerinden “35246594 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içinde işleminiz gerçekleştirilecektir.” şeklinde bildirim yaptı ve ürün durumu “İade Edildi” olarak güncellendi. Ayrıca WhatsApp üzerinden de iade süreci ve ücret iadesiyle ilgili yazışmalarımız oldu.
Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca en geç 14 gün içinde tüketiciye ödenmesi gereken 3.499,90 TL iade bedeli tarafıma hâlâ ödenmemiştir. Yasal sürenin kesin olarak dolmasına rağmen iade yapılmadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 3.499,90 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.
