to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den 469,90 TL İade Ücretinin Geri Ödenmemesi
Sefamerve’den 35256323 numaralı siparişimle aldığım eteği beğenmediğim için iade ettim. Ürün iade kargosu 20 Ekim’de firmaya ulaştı, SMS ile de iade kargosunun teslim alındığı bilgisi geldi ancak üzerinden epey zaman geçmesine rağmen 469,90 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi.
İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden Sefamerve ile görüştüm. Ürünün iadeye ulaştığı teyit edilmesine rağmen ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi ve şu ana kadar banka kartıma herhangi bir para yatırılmadı.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak 469,90 TL tutarındaki ücretimin ürünü alırken kullandığım banka kartıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sefamerve’den satın aldığım eteği daha sonra iade ettim ancak ürünün bedeli olan 470 TL’nin iadesi 2 haftadan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Ürünü kapıda ödeme ile almıştım, iade sürecinde de talep edildiği üzere IBAN bilgilerimi kendilerine ilettim.
20 Ekim tarihinde iademin alındığı bilgisi verildi, sonrasında WhatsApp üzerinden de ücret iadesi konusunda görüştük ancak buna rağmen hesaplarıma herhangi bir ödeme geçmedi. Hem ürün elimde değil hem de ödediğim tutarı geri alamıyorum.
Ücret iademin bir an önce, gecikmeye neden olmadan hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
