Sefamerve.com İade Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

15.09.2026 tarihinde Sefamerve.com üzerinden toplam 1.019,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildi ancak ürünleri beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. 21.09.2026 tarihinde ürünleri PTT Kargo ile, 352394990017 iade koduyla firmaya geri gönderdim. 2 Ekim’de iademin ellerine ulaştığı bilgisini WhatsApp üzerinden bana ilettiler.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiştim ve ücretin IBAN hesabıma havale yoluyla iade edilmesini bekliyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

İademin bir an önce IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.