to read complaints and reviews, or file yours.
Sefa Merve’den online olarak aldığım tesettür namaz elbisesi beden olarak büyük geldiği için ürünü yaklaşık 2 hafta önce... iade ettim. İademin kredi kartıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Bu süreçte WhatsAp
"Daha önce Sefamerve’den yaptığım alışverişte para iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden bir şikayet metni paylaşmıştım. İlgili süreç bir süre devam ettikten sonra problemim çözüldü ve 13 Mayıs tarihinde iade edilmesi gereken tutar hesabıma yatırıldı. Şu an için yaşadığım sorun tamamen ortadan kalkmış durumda ve para iadesiyle ilgili bir problemim kalmadı. Bu metni yalnızca sürecin sonuçlandığını, paramın hesabıma geçtiğini ve konunun benim açımdan kapandığını bildirmek amacıyla yazıyorum."
Sefamerve üzerinden vermiş olduğum 34923484 numaralı elbise siparişimin iadesi onaylanmasına rağmen, 27 Şubat Cuma günün...den bu yana ücret iadem hâlâ yapılmamıştır. Üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen, yasal iade süresi açıkça aşılmış durumdadır ve param haksız bir şekilde alıkonulmaktadır. B
S*** M****’den online olarak bir adet namaz elbisesi satın aldım. Ürünün bedenini yanlış aldığımı fark eder etmez hemen ...iade talebi oluşturdum. İade talebim üzerinden 1 ayı geçmiş olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iadenin 10 gü
"Teşekkürler"
S*** M****’den aldığım Şerit Detaylı Kot Tunik 23932-02 Kot Mavi 46 beden ü...rünü, 8 Nisan tarihinde PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. Kargomun takip
Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden aldığım iki adet elbiseyi bedenlerinin büyük olması nedeniyle 19 Mart tarihinde ...iade için kargoya verdim. Firma, kargoyu teslim aldıklarına dair tarafıma mesaj gönderdi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen toplam 1.200 TL tutarındaki iade ücretim
1 Nisan tarihinde Sefamerve üzerinden kadın haşema siparişi verdim, ödemeyi 799 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Aynı g...ün yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edip, ürün henüz kargoya verilmeden siparişi hemen iptal ettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ iade yapılmadı ve bu yüzden
23 Mart’ta Sefamerve’den verdiğim 34984335 numaralı siparişim Cargox kargo firmasıyla gönderildi, ancak kargo firması ür...ünü bana hiç teslim etmeden iade sürecine soktu. Ürünler bana ulaşmadığı halde siparişim geri gönderildi. Yaşanan bu durumdan sonra Sefamerve müşteri hizmetleriyle defalarca görüş
Sefamerve’den aldığım tunik, ceket ve kap ürünleri için yaklaşık 1 ay önce iade sürecini başlattım ancak hala para iades...i yapılmadı. 349573280012 numaralı siparişimi 15 Mart civarında PTT Kargo ile iade olarak gönderdim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansıması ol
Sefamerve’den aldığım feraceyi iade ettim; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir SMS ile b...ilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleşti. Sipariş numaram 34997061, ürünü PTT Kargo ile kp06286705431 takip kodu üzerinden geri gönderdim ve ödemeyi banka kartı ile yapm
S*** M**** online sitesi üzerinden 13 Şubat tarihinde kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.479 TL tutarında alışveriş yaptım.... Ürünleri 20 Şubat tarihinde iade ettim ve sistemde iademin gerçekleştiği görünüyor olmasına rağmen, bugün 13 Nisan olmasına karşın hâlâ ücret iadem hesabıma aktarılmadı. Defalar
"Sorunum halloldu teşekkürler"
Sefamerve’den 34932103 numaralı siparişle kapıda ödemeli olarak 3 adet t-sh...irt satın aldım. Ürünleri 26 Şubat’ta teslim aldım ve 2 Mart’ta iade ettim.
Sefamerve’nin online mağazasından 28 Şubat tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında bir kaşe kaban sipariş ettim. Ürün 2–3 Ma...rt tarihlerinde Konya’daki adresime teslim edildi ancak defolu olduğu için iade etmek zorunda kaldım. 11 Mart’ta iademin firmaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi, sorunsuz bir ia
16 Mart’ta Sefamerve’den 1699 TL tutarında abiye elbise siparişi verdim. 23 Mart’ta tarafıma ürünün tedarik edilemediği ...ve siparişimin iptal edildiği bilgisi iletildi. Ancak bugün 12 Nisan olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Defalarca kez sistem üzerinden mesa
Sefamerve’den aldığım altüst takım küçük geldiği için ürünü iade ettim. Ürü...n 13 Mart’ta iade olarak kabul edildi ve tarafıma 800 TL tutarındaki ödemen
Sefamerve mobil uygulaması üzerinden aldığım tunik ve ikili takımı, beden sorunu yaşadığımız için iade etmek zorunda kal...dım ve ürünleri 12 Mart tarihinde iade ettim. İadem için verilen 349668260013 numaralı iade kodu üzerinden süreci takip etmeye çalışıyorum. Aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına
10 Mart 2026 tarihinde Sefamerve’nin web sitesi üzerinden 349 616 53 sipariş numarası ile yaklaşık 800 TL tutarında eşim... alışveriş yaptı. Aldığı ürünleri daha sonra iade etti ve 16 Mart tarihinde ürünlerin iade olarak teslim alındığına dair tarafına mesaj geldi. Aradan zaman geçmesine rağmen iadesi
"Teşekkür ederim"
Sefamerve’den 12.03.2026 tarihinde online alışveriş yaptım, ürünler daha ka...rgolanmadan aynı gün siparişimi iptal ettim. Buna rağmen 509,91 TL tutarınd
Sefamerve’den aldığım iki elbiseyi, talimatlara uygun şekilde PTT şubesinden mart ayında iade ettim. Ancak aradan yaklaş...ık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde iade ücretim hesabıma yansımadı. İadesi yapılmayan sipariş numaralarım 34986642 ve 34983213’tür. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmet
"Paramı iade ettiğiniz için teşekkür ederim"
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 689 TL’ye bir elbise satın aldım. Bayramdan ö...nce aldığım bu ürünü, bedenimle hiç alakası olmayacak kadar büyük geldiği v
S*** M****’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, aldığım ürünün bedeni kalmadığı gerekçesiyle bana farklı ...renkte bir ürün gönderildi. Bu nedenle ürünü kabul etmeyip iade ettim ve ürünü geri gönderdim. İademi Ocak ayının 15’inden sonra yaptım, sipariş numaram 34857689 ve ürün bedeli 409
Sefamerve internet sitesinden yanlışlıkla birden fazla sipariş verdim, bunlardan biri de 35008901 numaralı sipariştir. S...iparişleri henüz kargolanmadan iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri
7 Şubat’ta Sefamerve’den yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bir kısmını (kaban, elbise ve gömlek) iade ettim. Ürünle...ri gönderdikten sonra hem telefonla hem de mesajla bilgi verdim. 20 Şubat’ta iade ürünlerinin teslim alındığı ve 7–10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. İade işlem
"Teşekkür ederim Sefamerve bugün para iadesi kartıma yatırıldı"
Sefamerve isimli mağazadan yaptığım iade bir aydır geri yatırılmıyor. İki, ...dört ay bekleyen insanlar varmış. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60