to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kalitesi Düşük Ve 119 Dakikalık İade Bekleme Süreci
Sefamerve’den 23 Temmuz tarihinde 5 parça ürün (elbise ve yelek gibi parçalar) sipariş verdim. Ürünler kısa sürede elime ulaştı ancak hem beden uyumsuzluğu yaşadım hem de ürünlerin kalitesini son derece kötü buldum. Kumaş ve işçilik olarak beklediğim seviyede değillerdi.
Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. Üye olmadan sipariş verdiğim için telefondan iade kodu almam gerekti ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için tam 119 dakika bekletildim. Ancak bu uzun bekleme süresinin sonunda iade kodumu alabildim. Hem ürün kalitesi hem de iade sürecindeki bu zorluk beni oldukça mağdur etti.
Yaklaşık 1996 TL tutarındaki bu alışverişim için, iademin sorunsuz ve gecikme olmadan gerçekleştirilmesini ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
