to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İadesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Sefamerve’den tesettür abiye elbise satın aldım ancak ürün defolu geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim ve 09.04.2026 tarihinde kargonun teslim alındığı görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen 23 Nisan itibarıyla hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Sipariş numaram 34999777’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade sürecinin 10 iş günü süreceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Defolu gelen bir ürünün iadesinde bu kadar gecikme yaşamam hem mağduriyet oluşturdu hem de güvenimi sarstı.
Defolu olarak gönderilen ürünümün bedelinin, kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve iade sürecindeki bu gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sabri Bey, 03.06.026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
