to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den aldığım ferace ürünlerini iki ayrı sipariş üzerinden toplam üç parça olarak satın aldım ve her ikisini de iade ettim. Ürünlerden biri için 11.03 tarihinde iade süreci tamamlandı ancak bugün olmuş olmasına rağmen ilgili siparişime ait 34964523 numaralı iadenin parası hâlâ hesabıma geçmedi. Tüm ödemeleri kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Bu süre içinde Sefamerve müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sürecin inceleneceği söylenmesine rağmen somut bir sonuç alamadım, para iadem gerçekleşmedi. Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 11.03 tarihinde ve diğer iade işleminde kredi kartımla ödediğim tüm tutarların gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sefamerve’den aldığım ferace için 11.03 tarihinde, ardından yaklaşık iki hafta sonra ikinci kez olmak üzere toplam iki iade işlemi yaptım. Ödemeleri kredi kartıyla yapmıştım ve iade tutarları yaklaşık 1.399 TL ve 1.600 TL civarındaydı. Ürünleri kargo ile gönderdim ve sistemde iadelerimin teslim alındığı görünüyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında konunun finans bölümüne iletileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de hesabıma yansıyan bir tutar var.
İade süreçlerimin acilen incelenmesini, toplam tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve üzerinden verdiğim 34929240 numaralı ferace siparişimin iadesi 28 Şubat 2026 tarihinde firmaya ulaştı. İadenin 7‑10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hâlen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili Sefamerve m...
Sefamerve’den aldığım feraceyi iade için geri gönderdim, kargom 23’ünde firmaya teslim edildi ancak üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen 310 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü kapıda nakit ödeme ile almıştım ve iade sürecinde bu kadar bekletilmek istemiyorum. Müşteri hizmetlerin...
Sefamerve’den aldığım ferace beden olarak uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün 16 Şubat’ta firmaya ulaştı; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “İlgili birime iletildi” denilerek oy...
Sefamerve’den online olarak satın aldığım 3 adet feracenin iadesini gerçekleştirmeme rağmen, iade ücretim uzun süredir tarafıma ödenmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Ürünlerin iadesi 29.12.2025 tarihinde firmaya ulaştı ve tarafıma 10 iş günü içerisinde iade yapılacağı, ödeme tamamlandığında da SM...
12.02.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden iki adet ferace siparişi verdim. Ürünlerin uzun süre geçmesine rağmen kargoya verilmemesi üzerine siparişi iptal ederek ücret iadesi talep ettim. Ödemeyi banka kartımla toplam 699,80 TL olarak 34915420 numaralı sipariş için yaptım. Müşteri hizmetleri ile gör...
Yorumlar