to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına 1000 TL İadenin Uzun Süre Gecikmesi
Sefamerve’den elbise satın aldım ve ürünü beğenmediğim için iade ettim. İademin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1000 TL tutarındaki iade ücretim, alışverişi yaptığım kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda, her seferinde “yatıracağız” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor ve kartıma herhangi bir ücret yansımıyor. Bu kadar uzun sürede iadenin hâlâ gerçekleşmemiş olması beni mağdur ediyor.
Ödediğim 1000 TL’nin, alışveriş yaptığım kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sefamerve’nin internet sitesinden yaklaşık iki ay önce bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum. Ürün bedeli yaklaşık 1000 TL civarındaydı.
İade sürecinde tarafıma “En kısa zamanda iade edeceğiz” denmesine rağmen aradan iki aya yakın süre geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Her seferinde beklemem söyleniyor ancak somut bir gelişme olmuyor.
Ben artık oyalamak yerine ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Leyla Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
