to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde Sefamerve’nin kendi sitesi üzerinden 34972604 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Sade uzun dökümlü yelek 8726-05 kahverengi (38-40 beden)” isimli ürünün stoklarda olmadığı, bu nedenle ücret iadesinin kartıma yansıtılacağı bilgisi yine kendi sitelerinden mesaj olarak iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 349,90 TL tutarındaki ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden, iki kez de telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde iade ücretinin finans birimine bildirildiği, hesabıma yatırılacağı ve SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi; buna rağmen ne bir SMS aldım ne de Ziraat Bankası kartıma herhangi bir iade yansıdı.
Uzun süredir beklememe ve defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen ücret iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 349,90 TL tutarındaki ürün bedelimin Ziraat Bankası kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den 15.01.2026 tarihinde yaptığım 34879100 numaralı siparişle aldığım 4 parça üründen 3’ünün iadesini 20 Ocak’ta sistem üzerinden oluşturdum ve ürünler 28 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınarak tarafıma e‑posta ile bildirildi. Ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen,...
01.02.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden vermiş olduğum siparişi iptal ettim, ancak bugün 20.02.2026 olmasına rağmen 799 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ banka kartıma yapılmadı. Sipariş numaram 34901290 idi, ancak iptal edildiği için sistemde sipariş numarası üzerinden görüntülenemiyor, yalnızca...
07.03.2026 tarihinde Sefamerve’den 34955601 numaralı siparişimle 2 adet tunik satın aldım. Ürünler büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım ve PTT Kargo ile gönderdim. Ürünler, kargo takip bilgilerime göre 23.03.2026 tarihinde firmaya teslim edildi ve tarafıma iademin 10 iş günü içinde yapılacağ...
Sefamerve’den iki parça ürün siparişi vermiştim, ürünlerden birini iade ettim. 04.02.2026 tarihinde iademin kabul edildiğine ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma mesaj geldi. Ancak bugün 22.03.2026 olmasına rağmen hâlâ ücret iadem Enpara banka kartıma yapılmadı. İlgili sipariş numaram 34885333’tü...
Sefamerve’den 18.02.2026 ve 24.02.2026 tarihlerinde iki ayrı alışveriş yaptım. Bu alışverişlere ait ürünlerin iadesi 05.03.2026 ve 16.03.2026 tarihlerinde sistemde “iade edilmiş” olarak görünmesine rağmen, 7–10 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylenen ücretler hâlâ tarafıma ulaşmadı. Her seferinde ...
Yorumlar