to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve 2.350 TL’lik Ödemenin Hemen Hesaba Yatırılması Talebi
Sefamerve’den satın aldığım abiye elbiseyi iade ettim. 09.04.2026 tarihinde kargonun kendilerine ulaştığı ve iadenin yapılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın 2.350 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmamıştır.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iadenin Kuveyt Türk hesabıma yapılması gerektiğini defalarca iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. 34988232 numaralı iade kaydım bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “yatırılacak” denip oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı.
Bu kadar uzun süredir çözülemeyen bu iade sürecini kabul etmiyorum. 2.350 TL tutarındaki iade bedelimin herhangi bir bahane üretilmeden, gecikme olmaksızın ve derhal Kuveyt Türk hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep Hanım, 03.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
