to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den 44 beden kot ceket satın aldım ancak ürün beden olarak oldukça büyük geldiği için bana olmadı ve yakışmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 6 Nisan’da ürün firmaya ulaştı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım.
İadem onaylandıktan sonra ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak belirtilen 10 iş günü süresi geçmesine rağmen tarafıma hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda “iade işleminiz en kısa sürede gerçekleşecektir” denilerek sürekli oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor.
Büyük ve güvenilir diye tercih ettiğim Sefamerve’den bu süreçte mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce, gecikmenin sebebi de tarafıma net bir şekilde açıklanarak yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den kapıda ödeme ile yaklaşık 400 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürünün bedeni büyük olduğu için iade ettim ve 24 Kasım günü iadenin fir...
Sefamerve’den geçen ay, 16 Şubat tarihinde 42 beden, yakası kürklü bir kaban aldım. Ürün bana küçük geldiği için iade ettim ve ürünün 29’unda firma depolarına ulaştığı bilgisi verildi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım, ancak ürün kendilerine ulaşalı günler olmasına rağmen iade ücretim hâlâ...
Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak bir elbise satın aldık, ürün 2 Şubat’ta tarafımıza ulaştı ancak dar geldiği için 4 Şubat’ta PTT Kargo ile geri gönderdik. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve ürünün iadesini sağlamamıza rağmen ücret iadesi banka hesabıma henüz yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşt...
Sefamerve’den elbise siparişi verdim, ürünün iadesi 14 Mart’ta firmaya ulaştı ancak neredeyse 1 aydır ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iademle ilgili sistemlerinde bir bilgi görünmediğini, konuyu finans birimine ileteceklerini ve en geç 1 hafta içinde ücret iadesinin ya...
Yorumlar