to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Defolu Ürün İçin İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
Ramazan ayı içinde S*** M****’den yaklaşık 800 TL ödeyerek kapıda nakit ödeme yöntemiyle bir elbise satın aldım. Gelen ürün hem sipariş verdiğim üründen farklıydı hem de defoluydu. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kargo ile iade ettim.
İade işlemine rağmen yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ücretim tarafıma hâlâ geri ödenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sürekli bugün yarın yapılacak denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Yanlış ve defolu gönderilen ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, iade sürecinin uzatılması ve oyalayıcı tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Meryem Hanım, 03.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
