Yanlış Ve Defolu Ürün İçin İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

Meryem

Sefamerve

25 Nisan 13:28

141

Ramazan ayı içinde S*** M****’den yaklaşık 800 TL ödeyerek kapıda nakit ödeme yöntemiyle bir elbise satın aldım. Gelen ürün hem sipariş verdiğim üründen farklıydı hem de defoluydu. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kargo ile iade ettim.

İade işlemine rağmen yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ücretim tarafıma hâlâ geri ödenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sürekli bugün yarın yapılacak denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.

Yanlış ve defolu gönderilen ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, iade sürecinin uzatılması ve oyalayıcı tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulhakim sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Defolu Elbisenin 1.704 TL Geri Ödemesinin Gecikmesi

Abdulhakim

Sefamerve

19 Nisan 21:02

108

S*** M****’den aldığım bir elbiseyi defolu olduğu için iade ettim. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.704 TL ödeyerek satın almıştım. İlgili elbiseyi 30.03.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürünün 02.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisi kargo kayıtlarında görünüyor. Sipariş ...

iade-edilen-defolu-elbisenin-1704-tl-geri-odemesinin-gecikmesi-1.jpg

Hakan sonucu yetersiz buldu

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Defolu Elbise Nedeniyle Haksız İptal Kaydı

Hakan

Sefamerve

18 Mart 12:50

277

10 Mart’ta S*** M****’den namaz elbisesi ve şal siparişi verdim; bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişten 5 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerimin hazırlanma aşamasında olduğu söylendi. Bugün ise firma tarafından ben aranarak namaz elbisesinin d...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Süreci Şikayeti

Hüseyin

Sefamerve

14 Şubat 14:36

461

22.01.2026 tarihinde S*** M****’den iki ayrı elbise satın aldım. Birini kredi kartı ile, diğerini kapıda ödeme ile aldım ve her iki ürünü de PTT Kargo ile iade ettim. Toplamda yaklaşık 1600 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi için üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi b...

1 Destek

İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı

Fatma

Sefamerve

04 Nisan 21:45

141

Ocak ayının başında S*** M****’den satın aldığım iki adet elbiseyi, yine ocak ayı içinde iade etmek üzere kargo ile firmaya gönderdim. Ürünlerin kendilerine ulaştığını ve iademin kabul edildiğini tarafıma ilettiler. Buna rağmen nisan ayına gelmiş olmamıza karşın, iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılma...

Kapıda Ödeme İadesi ve Gecikme Şikayeti

Halid

Sefamerve

13 Nisan 20:23

S*** M****’den kapıda ödeme ile toplam 820 TL’ye bir elbise satın aldım, beden olmadığı için ürünü iade ettim. İade sürecim üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatmadı. Bu süre içinde hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca kez firmaya ulaştım. Her seferin...