to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve internet sitesinden 11.03.2026 tarihinde 34463371 numaralı siparişimle 44 beden gri kot ceket satın aldım. Ürün aşırı dar kalıplı olduğu için 13.03.2026 tarihinde 349633710015 numaralı iade kodu ile iade ettim. Ürünü kapıda ödeme ile 319 TL ödeyerek almıştım.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün, tahmini 15’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde sürekli finansal sorun yaşadıklarını, en kısa zamanda ödeme yapılacağını söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve hesabıma herhangi bir iade yansımıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinde bekleme sıram 14 görünmesine rağmen defalarca 40–45 dakika hatta bekletildim ve sorunumla ilgilenilmedi.
Hem ürün kalıbı hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle Sefamerve’den alışveriş yaptığım için çok pişmanım. Ürün iademin bir an önce işleme alınarak 319 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenleriyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den 15.01.2026 tarihinde yaptığım 34879100 numaralı siparişle aldığım 4 parça üründen 3’ünün iadesini 20 Ocak’ta sistem üzerinden oluşturdum ve ürünler 28 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınarak tarafıma e‑posta ile bildirildi. Ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen,...
Sefamerve internet sitesinden 7 adet ürün satın aldım. İçlerinden 3 ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade ettiğim ürünler; 249,90 TL tutarında Desenli Kuşaklı Viskon Elbise 0485-04 Haki Beyaz, 279,90 TL tutarında Desenli Elbise 0455-01 Siyah Kiremit ve 199 TL tutarında Boydan Düğmeli Etek Ucu Büz...
Sefamerve’den 6 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 34952945 olan siparişime ait bir ürünü 18 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. İade sırasında ürün bedelinin 7 ile 10 iş günü içinde kredi kartıma geri ödeneceği söylendiği halde, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herha...
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 34814134 numaralı siparişimle 29 Kasım’da bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için...
17.10.2016 tarihinde Sefamerve’den “Sefamerve bolera düğmeli kot ceket” adlı ürünü sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan dakikalar sonra yanlış adresi, eski adresimi seçtiğimi fark ettim ve işlemi hemen iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi veri...
Yorumlar