to read complaints and reviews, or file yours.İade Bekleyen 499,99 TL Siparişine Yanıt Alamıyor
Sefa Merve mobil uygulaması üzerinden 499,99 TL tutarında boydan uzun bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi verdiğim gün hiçbir işlem yapılmadan hemen iptal ettim, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.
Siparişi oluştururken cep telefonu numaram üzerinden işlem yaptım, banka/kredi kartımla ödeme gerçekleştirdim. Süre bu kadar uzamasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade hesabıma yansıdı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara da hiç cevap verilmiyor.
Hem iademin bir an önce kartıma yatırılmasını hem de bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle bir daha Sefa Merve’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Şikayetim ne zmn sonuçlanacak acaba
Sayın Nuran Fatma Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
