to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefa Merve mobil uygulaması üzerinden 499,99 TL tutarında boydan uzun bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi verdiğim gün hiçbir işlem yapılmadan hemen iptal ettim, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.
Siparişi oluştururken cep telefonu numaram üzerinden işlem yaptım, banka/kredi kartımla ödeme gerçekleştirdim. Süre bu kadar uzamasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade hesabıma yansıdı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara da hiç cevap verilmiyor.
Hem iademin bir an önce kartıma yatırılmasını hem de bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle bir daha Sefa Merve’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ödemeyi kart ile yaptım ve tutar yaklaşık 900 TL civarındaydı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla 2–3 kez aradım. Her seferind...
Sefamerve’den aldığım namaz elbisesini iade ettim ancak yaklaşık bir buçuk aydır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 13 Mart tarihinde ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi görünüyor, buna rağmen ödemenin yapılmaması mağduriyet oluşturuyor. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirmiştim, iadenin...
Sefa Merve firmasından aldığım elbiseyi iade ettim, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. 04.02.2026 tarihinde kargo teslim edildi mesajı aldım, 07.02.2026 tarihinde de iademin gerçekleştiği ve ödemenin 7 ile 10 iş günü içinde banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi...
Sefamerve’den elbise siparişi verdim, ürünün iadesi 14 Mart’ta firmaya ulaştı ancak neredeyse 1 aydır ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iademle ilgili sistemlerinde bir bilgi görünmediğini, konuyu finans birimine ileteceklerini ve en geç 1 hafta içinde ücret iadesinin ya...
Sefa Merve’den 34675217 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi yaklaşık bir buçuk ay önce iade ettim. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve iade tutarı 399,90 TL. Ürünü iade ettikten sonra kargo firması tarafından paketim kayboldu, sonradan bulundu ancak bu süreçte de herhangi bir bilgilendirme vey...
Yorumlar