600 TL İade Ödemesinin Uzun Sürede Gelmemesi

31.03.2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım ürünü iade ettim. Buna rağmen üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın 600 TL tutarındaki iade ödemem hala banka kartı hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli teknik bir problem olduğu söyleniyor. Alt tarafı 600 TL’lik bir iade ödemesinin bu kadar uzun sürmesi ve hâlâ çözülememiş olması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 600 TL tutarındaki ücretin gecikmesiz şekilde banka kartı hesabıma yatırılmasını, ayrıca tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.