to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefa Merve uygulamasından 20.03.2026 tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün elime sipariş tarihinden yaklaşık bir hafta sonra ulaştı, fakat bedeninin büyük olması nedeniyle yasal süre dolmadan, 7 gün geçmeden iade için PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargomun firmaya ulaştığını görüyor olmama rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca e-posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise uzun süre sıra beklememe rağmen mesai bitimi nedeniyle kimseye bağlanamadım ve herhangi bir muhatap bulamadım.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sefa Merve firmasından aldığım elbiseyi iade ettim, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. 04.02.2026 tarihinde kargo teslim edildi mesajı aldım, 07.02.2026 tarihinde de iademin gerçekleştiği ve ödemenin 7 ile 10 iş günü içinde banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi...
Sefa Merve İade Ücretim Hâlâ Yatırılmadı Sefa Merve sitesinden aldığım ürünleri iade ettim ve iade kargom 11.02.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Tarafı...
16.01.2026 tarihinde saat 23:56:32’de Sefamerve üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri 15 Şubat civarında kargoya vererek iade ettim. 21 Şubat’ta iademin onaylandığı ve 10 gün içinde kredi kartıma geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağme...
Sefa Merve mobil uygulaması üzerinden 499,99 TL tutarında boydan uzun bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi verdiğim gün hiçbir işlem yapılmadan hemen iptal ettim, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Siparişi oluştururken cep telefonu numaram üzerinden işlem yaptım, ban...
Sefamerve internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün 12.12.2025 tarihinde elime ulaştı, dar geldiği için ertesi gün iade ettim ve yaklaşık 2 gün sonra iade kargomun firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır iade ücretim tarafıma yatırılmadı. 758 TL tu...
Yorumlar