to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Kredi Kartına Yansımaması
29 Nisan’da Sefamerve internet sitesinden 5 adet tunik siparişi verdim. Ürünlerin tamamı elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için 3 tanesini iade ettim. İadeyi PTT Kargo ile gönderdim ve 14 Mayıs tarihinde iadenin firmaya ulaştığı bilgisi sistemde göründü.
Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yapmıştım ve toplam 1050 TL iade edilmesi gerekiyordu. Sitede belirtilen süreye göre iadenin 7–10 iş günü içinde kartıma yansıması gerekiyordu. Bayram tatilini de göz önünde bulundurarak bekledim ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Sipariş numaram 35032164’tür. WhatsApp destek hattından da durumu ilettim fakat net ve olumlu bir dönüş alamadım, süreç hâlâ sonuçlanmadı. Yaşadığım bu gecikmenin acilen incelenerek 1050 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
