Onaylanan 1000 TL İadenin Ödemesi 10 Günü Aştı

Sefamerve Giyim’den 15 Nisan’da 35015219 sipariş numarasıyla 1000 TL tutarında tensel kot tunik satın aldım. Ürün büyük geldiği için, belirtilen iade koşullarına tamamen uyarak ürünü 17 Nisan’da PTT Kargo ile iade ettim. Ardından iademin kabul edildiğine ve ücret iadesinin 7 ila 10 iş günü içinde yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi.

Ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen hesaplarıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım, sistemsel bir hata olduğu söylendi fakat o günden bu yana ne bir geri dönüş aldım ne de ödeme yapıldı.

İadem onaylandığı halde ödemenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede 1000 TL tutarındaki iade ücretimin tarafıma yatırılmasını ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.