to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Sefamerve’den 34955601 numaralı siparişimle 2 adet tunik satın aldım. Ürünler büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım ve PTT Kargo ile gönderdim. Ürünler, kargo takip bilgilerime göre 23.03.2026 tarihinde firmaya teslim edildi ve tarafıma iademin 10 iş günü içinde yapılacağına dair mesaj geldi.
Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte WhatsApp kanalı üzerinden 4 defa, telefonla da 1 defa Sefamerve ile iletişime geçtim. Her seferinde sistemsel bir hata olduğu, iademin en kısa sürede yapılacağı söylendi. En son 05.04.2026 tarihinde yine aynı şekilde “sistemsel hata var, çözülecek” cevabını aldım fakat bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve uzun süre geçmesine rağmen iademin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İademin bir an önce, kesintisiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den 15.01.2026 tarihinde yaptığım 34879100 numaralı siparişle aldığım 4 parça üründen 3’ünün iadesini 20 Ocak’ta sistem üzerinden oluşturdum ve ürünler 28 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınarak tarafıma e‑posta ile bildirildi. Ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen,...
09.03.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden bir elbise ve bir eşarp sipariş ettim. Siparişim 13.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünlerin kumaşları sitede belirtilenin aksine naylon çıktı. Bu nedenle ürünleri iade etmeye karar verdim ve iadem 19.03.2026 tarihinde PTT aracılığıyla Sefame...
Sefamerve’den satın aldığım 1 elbise ve 1 eşofman takımını 22.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerin firmaya ulaştığı ve 7 ila 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, aradan 1 ay geçmiş olmasına karşın 894,50 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Sip...
Yorumlar