İade Tamamlandı Ödeme Hesaba Yansımıyor

Sefamerve’den aldığım haşemayı iade ettim ve 35118170 numaralı siparişime ait iade süreci 14 Temmuz’da tamamlandı. Sistemlerinde sipariş durumum “İade Edildi” olarak görünmesine, SMS ve yazışmalarda da iade talebimin oluşturulduğu ve iade kargosunun teslim edildiği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu sipariş için 699,90 TL tutarında, tek çekim ödeme yapmıştım. İade sürecinin tamamlanmasının üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve bu durum mağduriyet oluşturmaktadır.

Gerekli incelemenin yapılarak 35118170 numaralı siparişime ait 699,90 TL tutarındaki iade ödememin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.