Toplam çözüm sayısı
..

Schafer Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.747

Schafer

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

26 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 694görüntüleme
  • 1 hafta önce

Schafer Markası Yedek Parça Satışı Yapmıyor

Schafer marka stand mikserimin kayışı koptu, müşteri hizmetleri, yetkili servis olduğunu söylediği bir numara verdi sadece WhatsApp görüşmesi yapılmakta. Servisten kayış istedim ücreti karşılığı, yedek parça satışımız yok ürünü gönderin tamirine bakarız diyor. (Kayış koptu ne tamiri...? ). Destek bi...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2721görüntüleme
  • 21 Ekim 11:29

Schafer Balıkesir Yetkili Servis Bulamamak

İkili takım düdüklü tencere almıştım almaz olaydım kaynarken hava kaçırıyor contada ya da mekanizmada bir sorun gözükmüyor. 1 yıl oldu alalı Balıkesir'de servis bulamıyorum. Lütfen acil dönüş yapın sayın Schafer yetkilileri. Hanımla aram açılacak bu tencere yüzünden.

profile
  • 8104görüntüleme
  • 19 Haziran 14:38

Schafer Markası Mağdur Etti

Schafer marka Blender mikser ve rondo dan oluşan küçük ev aletleri seti aldım. Ancak işim olmadığı için rondosunu ve mikserini kullanmamıştım. Kullanmak istediğimde ise ürünlerin bozuk olduğunu fark ettim. Ancak ürünlerin iadesi ya da tamiri için ikametgahıma yakın yetkili bir servis de ne yazık ki ...

profile
  • 1510görüntüleme
  • 18 Haziran 11:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Meyve Sıkacağından Hiç Memnun Kalmadım

15.06.2021 'de Schafer slow Star soğuk sıkım meyve sıkıcısı aldım. Daha ilk kullanımda ilk sıkımda parçası kırıldı ve yetkili servis paralı diye dik dik konuşuyor kalitesiz bir parça koyup milleti resmen yanıltıyorlar. Schafer kalitelidir diye almıştım ama karşınızda bir muhatap yok.

Schafer Meyve Sıkacağından Hiç Memnun Kalmadım
profile
  • 3274görüntüleme
  • 26 Nisan 10:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Müşteri Hizmetleri Yedek Parça Sorunu

Schafer müşteri hizmetleri yetkili servis yedek parça, internet sitenizde yazan 4442063 numara aradığımızda çalıyor, sekreter devreye girmiyor, ne açan var ne bir karışılık öyle boş boş çalıyor. Size numaramızı mı bırakmak gerekiyor? Bir ürün tedariği yapmak için bugün aradığım 2 firma bu şekilde he...

profile
  • 5049görüntüleme
  • 19 Nisan 13:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Barista Kahve Makinesi Kusurlu Bir Ürün

11 Mart tarihinde GittiGidiyor aracılığıyla satın aldığım Schafer Barista Öğütücülü Filtre Kahve Makinesi (# 563786235) hemen ilk 2-3 kullanımda sorun çıkartmaya başladı. Şöyle ki makine kahveyi demliyor ama kahve cam sürahiye akmıyor, taşım yapıyor. GittiGidiyor üzerinden ticaret yapan satıcı ilgil...

profile
  • 3192görüntüleme
  • 12 Nisan 09:28

Schafer Garanti Süresi Dolmayan Ürünün Onarımı İçin Ücret Talep Edildi

Garanti süresi devam eden su ısıtıcım (kettle) arızalandı. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile yetkili servise gönderdim. Birkaç gün sonra servis ürünün kireçli olduğu için bozulduğunu ve onarımın garanti kapsamına girmeyeceğini belirterek 40 TL tamir ücreti talep etti. Şimdi kettle'ın kireçlenm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7428görüntüleme
  • 18 Şubat 11:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Ürünün Sıkıntılarında Müşteriyi Suçluyor

Schafer cosy dikey elektrikli süpürge aldım. Yaklaşık iki ay önce ilk aldığımdan beri süpürürken gövdesi daha ilk dakikada elinizi rahatsız edecek, kadar çok ısınıyordu ve koku çıkıyordu. Bende günlük süpürgeye çok ihtiyacım olduğu için ilk kullanımda iade etmek istemedim. Birkaç kez kullanınca aynı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 5643görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 17:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Schafer Destek Hattı Ve Yetkili Servis Yerleri!

A101'den almış olduğum tost makinesi arıza nedeniyle kitapçıkta ki yetkili servis numaraların hiçbiri açmıyor, açılanlarda yetkili servis değiliz diyo...

Musa'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Kasım 2020 17:33

“Teşekkürler”

profile
  • 5349görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 10:18

Schafer Tost Makinesi Izgara Kırık Çıktı

Trendyol üzerinde yaptığım alışveriş tarafıma ulaştı. Fakat tost makinasını ızgara kısmında 2 adet çatlak olduğunu fark ettim. İade istedim, yetkili servis tarafından kırık olduğuna dair belge alıp iade etmemi istediler. Yetkili servise durumu anlattım fakat bayiden alınmayan ürünler için bir işlem ...

Schafer Tost Makinesi Izgara Kırık Çıktı
Schafer Tost Makinesi Izgara Kırık Çıktı
Schafer Tost Makinesi Izgara Kırık Çıktı
+1
profile
  • 3775görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 15:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Yetkili Servis Sorunu

Schafer'den aldığım su ısıtıcı bozulduğu için yetkili servise gönderdim. Yapıldı deyip geri gönderdiler ancak aynı sorun devam ediyordu. Sonra tekrar yolladım 21 iş günü içerisinde onarılıp gönderilecek dedi fakat tam bir buçuk aydır ne arayan ne soran var. Müşteri temsilcisi bile bir bilgi vermeyip...

profile
  • 8993görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 00:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Cosy Dikey Elektrikli Süpürge Gövdesi!

Schafer cosy dikey elektrikli süpürge aldım. Yaklaşık iki ay önce ilk aldığımdan beri süpürürken gövdesi daha ilk dakikada elinizi rahatsız edecek, kadar çok ısınıyordu ve koku çıkıyordu. Bende günlük süpürgeye çok ihtiyacım olduğu için ilk kullanımda iade etmek istemedim. Birkaç kez kullanınca aynı...

Schafer Cosy Dikey Elektrikli Süpürge Gövdesi!
Schafer Cosy Dikey Elektrikli Süpürge Gövdesi!
Schafer Cosy Dikey Elektrikli Süpürge Gövdesi!
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4560görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 13:17

Schafer Semaverin Arızalı Çıkası

Yaklaşık altı ay önce Schafer Teedel Elektrikli Semaver Siyah ürünü Elazığ mağazasından aldım. İlk kullanımdan itibaren demliğin üzerindeki plastik benzeri aksam eridi ve eğrildi. Garantiye gönderdim ve garantiden rezistansın ısı derecesi düşürüldüğü ve plastik aksamın değiştirildiği söylendi. Ancak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4110görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 18:08

Schafer Su Isıtıcısı Kendi Kendine Yandı Servis Suçu Bana Attı

Schafer su ısıtıcısı aldım 1,5 aylık kullanım sonrasında su ısıtıcısı fişte takılı bıraktığım için kendi kendine yandı (Ürünün otomatik kapanma özelliği var bu yüzden fiş çekmiyorum). Yetkili servise durumu anlatan ve ürünün yanmış fotolarını attım bana ürünün ocakta benim tarafımdan yakılmış olabil...

Schafer Su Isıtıcısı Kendi Kendine Yandı Servis Suçu Bana Attı
Schafer Su Isıtıcısı Kendi Kendine Yandı Servis Suçu Bana Attı
Schafer Su Isıtıcısı Kendi Kendine Yandı Servis Suçu Bana Attı
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5059görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 11:25

Schafer Fritöz Kapak Arızası

Sayın Yetkili; 05.05.2020 tarihinde GittiGidiyor aracılığıyla Schafer marka fritöz ü 409,90 TL bedelle aldım. 10 gün ürünün gelmesini bekledikten sonra ürünü kullanmaya başladım. 2-3 kullanımdan sonra üst kapağının kendiliğinden açıldığını fark ettim. 13.06.2020 tarihinde Denizli yetkili bayisi Esin...

Schafer Fritöz Kapak Arızası
profile
  • 4421görüntüleme
  • 16 Nisan 2020 14:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Yetkili Servis!

Schaferdan aldığım ürün birkaç  gün geçmeden bozuldu. Bulunduğum ilde yetkili servisi yok. Sorsan koca marka ama ilde yetkili servisi yok. Müşteri hizmetleri kapalı WhatsApp numarası var yazıyorum ama cevap veren yok üstelik çevrim içi olduğu halde. Bütün bunlara rağmen reklam yapıp online alışveriş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5085görüntüleme
  • 12 Ocak 2020 18:34

Schafer Tencerenin Kapağı Açılıp Kapanmıyordu

Tencerenin kapağı açılıp kapanmıyordu. Servis olmadığı için aldığım mağazaya götürdüm, fabrikadaki yetkili servise gönderdiler. Geri geldiğinde yine açılıp kapanmasında zorlanma vardı. İdare eder dediler. Eve geldim kullandım. Evet zorla da olsa kapattım ya da ben kapandığını sanıyordum ama hayır! K...

profile
  • 9166görüntüleme
  • 01 Kasım 2019 14:49

Schafer Zeremonie Çaydanlık Kapağı

Schafer zeremonie çaydanlık satın aldım. 6 ay olmadı kapağı kırıldı. Kırşehir ilinde ikamet ediyorum. Türkiye genelinde Schafer 'ın servisi olmadığını öğrendim. Satın alırken marka olduğunu düşünerek Türkiye genelinde servisi vardır diye düşünmüştüm. Tek yetkili servis olarak 4442063 numaralı telefo...

Schafer Zeremonie Çaydanlık Kapağı
Schafer Zeremonie Çaydanlık Kapağı
profile
  • 5290görüntüleme
  • 26 Ekim 2019 12:07

Schafer Yetkili Servis Tedarik Sorunu

Schafer'in hem Canpark hem de Maltepe Park mağazasından çok memnun olduğum için 2 tane gurme max cam çaycı aldım. Ancak çaycımın üstü kırıldı hem merkezle hem mağazayla iletişime geçtiğimiz tarih 4 Eylül. Bir dahaki ay bir daha sorun dediler ve 19 Ekim de tekrar iletişime geçtim. Hafta içi gelir s...

profile
  • 4777görüntüleme
  • 26 Ağustos 2019 16:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Beylikdüzü Aslan Ticaretten Alınan Arızalı Şu Isıtıcısı!

Schafer arızalı su ısıtıcımı 22 Haziran 2019 yetkili servis Beylikdüzü 'ndeki aslan Ticarete yolladım. 2 Temmuz 2019 da arızanın onarıldığı söylenerek adresime gönderildi. Gelen su ısıtıcı gönderdiğim ısıtıcı değildi. Üzerinde büyük sarı lekeler vardı ve Schafer yazısı yoktu. Ürün 2 Ağustos'ta ayn...

profile
  • 8422görüntüleme
  • 20 Temmuz 2019 23:47

Schafer Marka Tost Makinesi Zafer Plaza!

Bursa Zafer Plaza AVM. Schafer mağazasından Schafer marka tost makinesi aldım fiyatı 450 TL civarında hem de 2 veya 3 ay oldu daha makine arıza yapınca mağaza tarafından servis için İstanbul'a gönderildi ürünün arıza giderilince tarafıma telefon geldi ürünü aldığımda dalga geçer gibi hiçbir yapılmad...

profile
  • 7437görüntüleme
  • 08 Mayıs 2019 10:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Düdüklü Tencere 5 Ay Geçmedi 3 Sefer Patladı

Schafer marka düdüklü tencere aldım. 5 ay geçmedi 3 sefer patladı. Garantiye gönderdim ilkinde bir parça ücret karşılığında değiştiler, sorun yok dediler. Tekrar denemek için kullandık yine patladı, tekrardan gönderdik sorun yok deyip gönderdiler ve biz artık kullanmıyoruz. Korkudan ne yapacağımızı ...

profile
  • 9187görüntüleme
  • 12 Ekim 2018 14:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Schafer Düdüklüm Her Yerinden Hava Kaçırıyor

5 yıl önce Schafer marka düdüklü tencere aldım. 10 defa ancak kullandım. Çeliğinde de lastiğinde hiçbir deforme yok ama 1 yıldır her yerinden hava kaçırıyor. Aldığım yer biz bir şey Yapamayız diyor. O kadar para ver çöp olsun! Yetkili servis bulamıyorum nereye başvurmamız gerekli kimse bir bilgi ver...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Schafer, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100