Schafer Tencere Sapı Kırıldı, El Yanması Sonrası Ücretsiz Tamir Ve Servis Bilgisi Talebi

Üniversite öğrencisi oğlum pratik ve ekonomik şekilde yemek yapabilsin diye internetten, Trendyol üzerinden Schafer Fitfray Smart aldım. Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra ürünün sapı kırıldı. Oğlum bir süre sapsız kullanmayı denemiş, bu sırada elini yakmış ve yemek yapma hevesi tamamen kırılmış durumda.

Ürünün sapına baktığımda vidalı ve değişebilir bir parça olduğunu gördüm. Sapın tamir edilerek ya da yenisi takılarak, ücretli ya da ücretsiz şekilde yeniden kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Başka bir şehirde oturduğum için İstanbul’a geldiğimde nereye götürmem gerektiğini, yetkili servis ya da tamir noktası bilgisini de internette bulamadım.

Schafer Fitfray Smart için sap değişimi veya tamiri konusunda bana yönlendirme yapılmasını ve ürünün tekrar güvenli şekilde kullanılabilmesi için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.