to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Yay Arızası Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
2022 yılında satın aldığım Schafer Galaxis 6.5 litre düdüklü tencerenin kapağındaki yay, ürünü kullandıktan sadece birkaç ay sonra kapağın üst kısmından fırladı. Yetkili servisle görüşüp ürünü gönderdim, tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi; ancak aynı sorunu toplamda üç kez daha yaşadım ve her seferinde yalnızca tamir edilip geri gönderildi.
Sürekli aynı arızayı yaşadığım için artık ürünü kullanamaz hale geldim ve 2024’ten sonra güvenemediğim için tamamen kenara kaldırdım. Defalarca aynı sorunun tekrarlamasına rağmen yenisiyle değişim talebim kabul edilmedi, yalnızca tamirle geçiştirildim ve son servis başvurumdan sonra da bir daha tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bir düdüklü tencereyi kullanmak istemiyorum. Bu nedenle arızalı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
