to read complaints and reviews, or file yours.Schafer’ın internet mağazasından satın aldığım Prochef Gusto hamur yoğurma makinesinin açma kapama düğmesi ürünü alır al...maz kırıldı. Aynı üründen toplam üç adet aldım ve üçünün de açma kapama düğmesinde aynı arızayı yaşadım. Yaklaşık beş aydır ürünleri bu şekilde, bozuk düğmeyle kullanmak zorunda ka
"Schafer markası bu durumla çok ilgilendi. Yedek parça gönderimi yaptılar. Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi ve markaya teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden 7 Haziran 2024 tarihinde Schafer Kitchen House 2 litr...e çelik termos satın aldım. Ürünü çok az kullanmamıza rağmen termosun kapağ
"Şikayetimi belirttikten 1 gün sonra iletişime geçip, 3 gün içinde sorunumu çözdüler. Yedek parçayı ücreti karşılığında tarafıma kargoladılar. Hızlı ve profesyonel destekleri için kendilerine teşekkür ederim."
Schafer markasına ait Gourmemaxx model cam çay makinemin üst cam demliği kı...rıldı. Bu sorunun ardından uzun süredir internet sitelerinde, yetkili satış
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Schafer’ın kendi internet sitesinden 08.07.2026 tarihinde 262RB3531F numaralı siparişim ile 9.499,05 TL tutarında ürünü ...kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün ürünü daha uygun fiyata bulduğum için iade etmeye karar verdim. Ürünü 09.07.2026 tarihinde kargoya verdim ve Sürat Kargo takip bilgilerine gö
Schafer Brew Master filtre kahve makinesini 14.06.2025 tarihinde hediye aldım. Ürünü ilk kez 15 Ekim 2025’te kutusundan ...çıkarıp kullanmak istediğimde sigortanın attığını ve bozuk geldiğini fark ettim; bunun üzerine garantiye gönderdim ve onarıp geri geldi. 22 Nisan 2026’da bu kez cihazın ışığı yanm
Schafer marka blender setimi internet siteniz üzerinden satın aldıktan sonra iade etmek zorunda kaldım ve Mayıs ayında i...ade talebinde bulundum. Ürünü tarafınıza gönderdim, ürünün size ulaştığı da müşteri hizmetleri tarafından ifade edildi; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlen iade ücret
Schafer’in resmi mobil uygulaması üzerinden 26.06.2026 tarihinde Held çelik basık tencere ve Held çelik derin tencere sa...tın aldım. Ürünleri toplamda üç kez kullandım ve daha ilk kullanımdan itibaren tencerelerin iç yüzeylerinde renk değişimleri ve lekelenmeler oluştu, estetik açıdan oldukça kötü gör
"Geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim sorunun çözümü için Nur Hanım gerekli desteği sağladı kedisine de ayrıca teşekkür ederim"
"Merhaba Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim 🙏🏻"
Profesyonel pastacıyım ve işimde kullandığım iki adet Schafer standlı mikserim var. Bunlardan biri 2s605-25014 seri numa...ralı standlı mikser, diğeri ise Neocast Digital model. Her iki cihazın da çırpıcı başlıklarının telleri son 1 ay içinde teker teker kopmaya başladı. Ürünlerden genel olarak memnunu
Gaziantep Forum Schafer mağazasından Anneler Günü’nden yaklaşık bir hafta önce paslanmaz ve yüksek kaliteli olduğu özell...ikle vurgulanarak SE713/25001-SIY02 kodlu çaycıyı müşteri hizmetlerinin övgüleri ve yönlendirmesiyle satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen daha ikinci demlemede iç kısmında p
Schafer Master Chef Pro hamur yoğurma makinesini yaklaşık 1 ay önce aldım. Ürünü ilk gün kullandıktan sonra yoğurucu ve ...rende parçalarını bulaşık makinesinde yıkadım. Yıkama sonrası tüm parçaların renginin attığını, boyasının çıktığını ve her yıkamada elime ve suya boya verdiğini fark ettim. Bu duru
Schafer marka çaycı ürünümü yaklaşık üç hafta önce arızalandığı için garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servis... sürecinin çok uzun sürmesinin ardından ürün bana geri geldi ancak çaycı yine çalışmıyor, aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de
Schafer internet sitesinden 6 Temmuz tarihinde Schafer Ceramoni 28 cm basık tencereyi, “1 alana 1 hediye” kampanyasından... yararlanarak satın aldım. Ürün için 4.099,00 TL ödeyip siparişimi tamamladım, sipariş numaram 351BT299SF’dir. 10 Temmuz’da kargom elime geçti ancak kampanyada belirtilen şekilde i
06.06.2026 tarihinde Perande isimli satış mağazasından 5.490 TL ödeyerek Schafer marka 18/10 stainless steel düdüklü ten...cere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerenin kapağının iç kısmında pas ve küf benzeri lekeler oluştuğunu fark ettim. Paslanmaz çelik olarak satılan yeni bir üründe daha ilk
03 Haziran 2026 tarihinde Schafer marka kızartma tenceresi satın aldım. Üründe problem olduğunu fark ettiğim için hiç ku...llanmadan, 3 gün sonra Marmara Park Esenyurt İstanbul mağazasına giderek iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmet
"Schafer müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu teşekkür ederim Schafer"
02.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM Schafer mağazasından Schafer Warmy Termoslu Filtre Kahve Makinesi (Inox) satın ...aldım. Ürünü eve götürdüğümde hemen denedim, kahve haznesine kahve, su haznesine de su koydum ancak makineyi çalıştırdığımda suyu demleme haznesine hiç iletmedi ve kahveyi kesinlik
11.05.2026 tarihinde Schafer Ankamall mağaza şubesinden 45.236,62 TL bedelle bir evlilik paketi satın aldım. Satın aldığ...ım ürünler zaman içinde parça parça teslim edildi ancak paket içeriğinde yer alan Crystal Döküm Mini Aile Seti, sipariş tarihinden bu yana tarafıma hiç teslim edilmedi. Eksik ürün
"Yeni ürün yollandı"
Schafer’ın online sitesinden 4 Temmuz 2026 tarihinde 288CH2813B kodlu, 2.490 TL değerinde bir blender siparişi verdim. S...iparişim o günden bu yana sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yok. Tarafıma gelen e-postalarda da sürekli aynı ifade tekra
"Tarafıma ilgili davranıldı hemen iadem onaylandı ücret ödemesi hemen oldu çok teşekkürler"
29 Haziran Pazartesi günü schafer.com üzerinden Schafer Lovise Yemek Takımı 24 Parça - Platin ürününü 6.047,28 TL tutarl...a, kredi kartı ile 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Siparişim 30 Haziran Salı günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda takım içindeki 6 adet tabağın kırık olduğunu gördüm
Schafer.com.tr üzerinden Schafer Held Çelik Tava 28 cm-1 Parça-Inox ürününü “1 alana 1 hediye tava” kampanyasıyla satın ...aldım. Kampanyaya göre iki ürün gelmesi gerekirken 15 Haziran 2026 tarihinde kargo teslim edildiğinde paketten sadece bir adet tava çıktı. Bunun üzerine 22 Haziran 2026 tarihinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
