Schafer Müşteri Hizmetleri

Bursa Korupark mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım Schafer Prochef Master stand mikserin aparatlarıyla ilgili ciddi ...bir sorun yaşıyorum. Ürünü çok sık kullanmıyorum ancak aparatları yıkayıp kurulama yaparken aparatların üzerinden siyah boya aktığını fark ettim. Daha sonra aparatları suda çevirdi...

Schafer markasına ait Kitchenhouse Mimoza 1,5 litre cam termos kullanıyorum. Termosun kapağı kırıldı ve piyasada yedek p...arça ya da kapak satışı bulamıyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım, yeni yeni kullanmaya başladığım dönemde bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım sorunla il...

Schafer’den online olarak satın aldığım Moderna yemek takımı pasta tabağı kırıldığı için müşteri hizmetleriyle mail üzer...inden iletişime geçtim. Görsel göndermemi istediler, ben de ürüne ait görselleri kendilerine ilettim. Ancak sürecin sonunda bana görsellerde paylaştığım ürün yerine bambaşka bir ür...

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Schafer Optimal elektrikli cam çay makinesi satın aldım ve ürün 26 Ocak’ta taraf...ıma teslim edildi. Kısa süreli bir kullanımın ardından çay makinesinin üst parçasında, cam gövdeyi tutan plastik kısımdan ayrılma oldu. Bu durum tamamen ürünün kendi kusurundan kay...

Schafer marka çay makinesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve toplamda en fazla 5 kez çalıştırmama rağmen üründen yoğun ...plastik kokusu geliyor. Bu koku hem demlediğim çaya sızıyor, hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor; bu yüzden ürünü rahatlıkla kullanamıyorum. Ürün bana hedi...

Schafer markasından yılbaşında Kurtköy Viaport Asya mağazasından almış olduğum çeyiz setindeki tabaklarda lekelenme soru...nu yaşadım, firma bu tabakları değiştirdi. Ancak setin içindeki çatal‑kaşık‑bıçak takımını sadece 3–4 ay kadar kullanabildim ve kısa süre içinde ciddi kararmalar oluştu. Bunun üzer...

Schafer Prochef Touch Stand hamur yoğurma makinem arıza nedeniyle servise gönderildi ve yasal süre olan 20 gün içinde ta...rafıma ulaştı. Ancak kargo kutusu tamamen sağlam olmasına rağmen kutuyu açtığımda ürünün içinden paramparça halde çıktığını gördüm. Bu durum, ürünün serviste hasar gördüğünü veya s...

22.03.2025 tarihinde Schafer Fit Fry XL Look model Airfryer satın aldım. Kısa süre içinde arıza yaptığı için cihazı Serv...is kaydım “sayın hasan K******, cihazınızın servisimize kaydı yapılmıştır. Onarımı en kısa zamanda tamamlanarak tarafınıza teslim edilecektir. Servis kayıt no: 767 b021” şeklinde o...

Schafer marka kahve makinesinin cezve sapı kırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra yedek parça siparişinin What...sApp hattı üzerinden verilmesi gerektiği bilgisini aldım. WhatsApp hattından ürün hakkında görselli bir şekilde mutabık kalarak sipariş oluşturdum. Sipariş 16.01.2026 tarihinde olu...

Schafer markalı tencere takımımı Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’den satın aldım. Ürünü aldığım günden yaklaşık 1 ay ...sonra, tüm yıkama ve pişirme kurallarına dikkat etmeme rağmen tencerenin içinde atmalar, renk değişimleri ve bozulmalar meydana geldi. Kısacık kullanım süresinde bu kadar deformasy...

10.05.2024 tarihinde Vodafone online uygulaması üzerinden İzmir adresime sipariş verilerek Schafer Meister çubuk blender... satın aldım. Ürünü sadece çorba gibi sıvı gıdalarda kullanmak amacıyla aldım ancak aldığım günden bu yana toplamda 10 kez bile kullanamadım. Motor kısmı çalışırken içerisinden çak...

Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer Compact model düdüklü tencerenin basınç valfinden su kaçırma sorunu yaşıyorum. ...Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve toplamda en fazla 5 kez kullandım, bu sorunu ise ilk kez yeni kullanmamda fark ettim. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen bu şeki...

Schafer Rock Pro Granit 11 parça tencere setini 14.11.2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürün...ün zemininde daha önce ufak ufak başlayan soyulmalar ve kalkmalar oldu, bu nedenle setim iki kez değiştirildi. Buna rağmen şu an elimde olan sette de zemin kısmında gözle rahatlıkl...

3 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Schafer Grand Grill ürününün ayar düğmesi en baştan itibaren bozuk geldi.... Ürünü yalnızca iki kez kullanabildim ve sorun ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor. Ürünü Hepsiburada’dan TR12026000006880 sipariş numarası ile aldım. Henüz Schafer ya da He...

17.12.2025 tarihinde Schafer İstanbul avm Gölcük şubesinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek Ceramoni tencere ve tava seti sa...tın aldım. Satın alırken ürünün seramik döküm olduğu, kesinlikle çizilme ve özellikle tencerenin iç kısmında soyulma olmayacağı açıkça ifade edildi. Ancak ürünü kullanmaya başladı...

Schafer marka çelik tencere setimi yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu kadar kısa sürede tencerelerin... kulplarında belirgin bir renk atması ve deformasyon oluştu. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen kulpların bu hale gelmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite aç...

Yaklaşık 1 yıl önce 28.01.2025 tarihinde Forum İstanbul şubenizden çeyizim için içinde tencere seti, kahvaltı takımı, ye...mek takımı ve çatal-kaşık-bıçak seti bulunan Schafer Glamor seti satın aldım. Ürünler ilk elime ulaştığında jelatinleri üzerinde olduğu için dışarıdan bakıldığında herhangi bir pro...

Schafer markalı paslanmaz bıçak setini yıllar önce çeyiz için almıştık; ürünü ise yaklaşık dört aydır aktif olarak kulla...nıyoruz. Ürünün üzerinde “paslanmaz” ibaresi bulunmasına rağmen, bıçaklar en ufak neme maruz kaldığında bile paslanma yapıyor ve bu durum bizi hem hijyen açısından hem de ürün kali...

Scheffer markasına ait blenderımın kablosu ısınma sorunu nedeniyle daha önc...e servise gönderildi ve kablosu değiştirildi. Ancak kısa bir süre sonra değ...