to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Prochef Mikser Kararına Uymuyor, 6000 TL İadesi Gecikiyor
Schafer Prochef mikserimle yaşadığım sorun sonrası yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi ve 08.07.2026 tarihli kararla 6.000 TL bedelin tarafıma iadesine hükmedildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen Schafer bu karara uymuyor ve ücret iadesini gerçekleştirmiyor.
Karar sonrasında önce ürünü aldığım mağaza ile görüştüm, daha sonra herhangi bir gelişme olmayınca Schafer müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu hafta değil, önümüzdeki hafta iade yapılacağı söylendi ancak her seferinde benzer şekilde ileri tarih verilip süreç sürekli oyalanıyor ve somut bir adım atılmıyor.
Tüketici Hakem Heyeti’nin bağlayıcı kararına uygun olarak 6.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Hafta içi para iadesi yapmazsanız size maddi manevi dava açacağım istediğiniz kadar oyalayın
Schafer Prochef mikserimle ilgili Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi ve 6.000 TL iade edilmesi gerektiği belirlendi. Ancak şirket, karar sonrası hiçbir geri dönüş yapmadı, mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve sürekli tarih erteleme ile süreci uzatıyor. Şu ana kadar ücret iadesi gerçekleşmedi ve somut bir adım atılmadı.
Tam iki ay oldu daha para iadesi yapmadılar
