to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın aldığım Schafer marka filtre kahve makinem yakl...aşık bir ay sonra arızalandı. 20 Temmuz’da ürünümü garanti kapsamında servi
"Şikayetimiz firmaya ulaştıktan hemen sonra bizlere dönüş yaparak mağduriyetimizin giderilmesi için ilgilendiler. Ürün değişimi yapıldı, teşekkürler."
19.04.2026 tarihinde Schafer Vialand mağazasından Schafer Thermochef XL Airfryer satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kul...lanmama rağmen iç kısmında paslanma oluştu ve bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim. Servis, paslanma sorununu kabul etmek yerine sadece parça değişimi yaparak ürünü geri te
14 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Optimum Schafer mağazasından taksitli satış yöntemiyle Schafer Evelynn 55 parça Gold yem...ek takımı, Schafer Hamburg 72 parça çatal kaşık bıçak takımı, Schafer Vals 7 parça inox çelik tencere seti ve Schafer Suzzy 32 parça kahvaltı takımı olmak üzere toplam 38.117,40 TL
11 Mayıs tarihinde Schafer’ın İstanbul Vialand AVM mağazasından bir filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün arızalı çıkt...ığı için aynı gün mağazaya iade ettim ve iade sürecinin başlatıldığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte
İstanbul Zeytinburnu Ev Moda bayinizden yaklaşık 1 yıl önce aldığım Schafer Pro Cast 7 parça kırmızı döküm tencere setin...i yalnızca yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başladım. Buna rağmen çok kısa bir kullanım süresinde tencerelerin iç yüzeyinde kabarmalar oluştu, granit kaplamalarda dökülmeler meydana g
08.08.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka mağazanızdan Schafer Brew Master model kahve makinesini, eşimin adına kayıtlı telef...on numarası üzerinden satın aldım. Ürünü kamu kurumunda denetmen olarak görev yaptığım ofisimde kullanmak üzere çalıştırdığım ilk denemede, tüm kamu binasının sigortası attı ve son
Schafer markasına ait Kitchenhouse Termos 2 L-Inox ürününü 13.08.2024 tarih...inde aldım. Ürünün altında “304 Quality Stainless Steel”, “ts en 12546-1” v
Yaklaşık dört ay önce internetten iki yıl garantili Schafer Fluent model kettle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıkta...n sonra kulpunun aşırı ısındığını ve özellikle farklı bir zeminde kullandığımda, kaynama anında otomatik kapanmadığını fark ettim. Su kaynadığında cihazın kendiliğinden durması ger
Schafer vitamini blender haznesinin içindeki silikon conta 3–4 ay içinde hazneden çıkarak yırtıldı ve şu anda hazne sızd...ırma yapıyor. Ürünü her kullandığımda bu sızdırma sorunu devam ediyor ve blenderi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yetkili servise veya müşteri hizmetlerine şu ana kadar başvu
Schafer Prochef mikserimle yaşadığım sorun sonrası yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi v...e 08.07.2026 tarihli kararla 6.000 TL bedelin tarafıma iadesine hükmedildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen Schafer bu karara uymuyor ve ücret iadesini gerçekleştirmiyor. Karar
"Eksik ve hasarlı parçalar benim hasarlı parçaları kargoya vermeme gerek kalmadan teslim edildi, olması gerektiği gibi süreç işletildi, teşekkürler."
Schafer markasından Schafer Tiara alüminyum döküm 7 parça krem tencere setini Şanlıurfa Karaköprü’deki Zinkar Alüminyum ...Pazarlama San. ve Tic. Ltd. Şti. Schafer Home Ev ve Yaşam Ürünleri mağazasından satın aldım. Ürünleri Eylül 2026’dan bu yana düzenli olarak kullanıyorum. Kısa süre içinde tencerele
Kayseri’deki Schafer mağazasından ailem yaklaşık 2 ay önce hediye olarak Schafer Pratikmatik 4 parça 4+6,5 l düdüklü ten...cere setini aldı. Ürünü yalnızca 2 kere kullandım. İlk kullanımda bazı garip sesler gelmesine rağmen çok önemsemedim. İkinci kullanımda ise düdüklü neredeyse patlayacak gibi oldu,
09.06.2024 tarihinde kendi adıma İzmir Buca Optimum AVM’de bulunan Schafer Aslan Ticaret Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. ...Şti. Mağazasından Schafer marka çeyiz paketi satın aldım. Paketin içindeki ürünlerin neredeyse hiçbirinden memnun kalmadım ve özellikle Kahvecim Otomatik Türk Kahve Makinesi (krem,
Sayın Yetkili, 27.12.2025 tarihinde Schafer mağazasından çeyiz paketi kapsamında alışveriş gerçekleştirdim. Satın alım...a ilişkin faturam mevcut olup talep edilmesi halinde tarafınıza sunulacaktır. 31.12.2025 tarihinde ilk teslimat tarafıma yapılmış ve yaklaşık 5-6 koli teslim almış bulunmaktayım.
Schafer’dan 19 Haziran’da teslim aldığım Schafer Prozitrus narenciye sıkacağını aldığım günden bu yana toplamda yaklaşık... 10 kez bile kullanmadan ürün bozuldu. İlk iki hafta herhangi bir sorun yokken yaklaşık 15 gün sonra ürün tamamen çalışmamaya başladı. Ürünü iade etmek istediğim için müşteri hizm
Schafer’den 11.11.2025 tarihinde yaklaşık 80.000 TL değerinde kapsamlı bir çeyiz seti satın aldım. Nisan ayında evlendim... ve ürünleri mayıs itibarıyla kullanmaya başladım. İlk yıkamada paslanmaz çelik setim paslandı, kahve makinem ise kahveyi pişirmiyor, tuşları düzgün çalışmıyordu. Neredeyse birkaç
"Ürünler değiştirildi. Teşekkür ederim"
Schafer markalı Optimal elektrikli cam çay makinesini 16.06.2026 tarihinde satın aldıktan sonra ilk kullanımımda ürün al...t kısmından su akıtmaya başladı. Elektrik çarpma riski olabileceğini düşündüğüm için ürünü tekrar kullanmadım ve kaldırdım. 30.06.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürüp dur
"120 lira ücretle yedek parça temini yapıldı. Teşekkür ederim."
Yaklaşık iki yıl önce Schafer Ultra Pro XL model bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü alırken yedek parçaları ve to...z torbalarını internet sitesi üzerinden kolaylıkla temin edebileceğim özellikle belirtilmişti. Ancak her siparişimde teslimat sürelerinin aşırı uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyor
"Schafer 28 cm Gastronomi serisi tenceremin kapağı temini ile ilgili yaşadığım sorun üzerine firma benimle iletişime geçti. Talebim kısa sürede değerlendirilerek sorun çözüme kavuşturuldu ve ihtiyacım olan kapak tarafıma temin edildi. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları için Schafer müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Yaşadığım sorunun bu şekilde sonuçlanmasından memnun kaldım."
"Ürününün arkasında durduğu ve yeni ürün gönderimi sağladığı için Schafer markasına teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
