Schafer Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Beşiktaşlar Concept satıcısından Schafer Gastronomie granit tencere satın aldım. Ürünü 18 Şubat 2022 tarihinde çeyizim için aldığım için ancak Eylül 2024’te kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan sonra ise sadece yaklaşık 3 aylık bir süre içinde tencerenin saplarında kopma ...

22 Ocak’ta İstanbul Özdilek AVM Schafer mağazasından Lizzy yemek takımını, yurt dışından gelen arkadaşıma hediye etmek üzere satın aldım. Ürün 24 Ocak’ta kargo ile elime ulaştığında yemek takımının kırık olduğunu gördüm. Ürün kırık geldiği için hediyeyi veremedim ve arkadaşım ülkeye geri döndü, şu a...

Schafer Bursa Zafer Plaza şubesinden yaklaşık 6 ay önce kallavi Bambum kahve makinesi satın aldım. Ürünü haziran ayında aldım ve makine en fazla 10. Pişirmeden sonra her seferinde aynı hatayı vermeye başladı. Kahve makinesi, kaynayıp taşmasına rağmen kahveyi hazneye aktarmıyor ve kahveyi dışarı taşı...

Kayseri Forum Schafer mağazasından kayınbabam tarafından hediye olarak alınan Schafer Fitfry Smart Airfryer cihazımı yaklaşık 2024 Mayıs ortası gibi teslim aldım. Ürünümü çok sık olmamakla birlikte düzenli olarak kullanıyordum. Ancak 2–3 gün önce haznesinin kulpu elimde kaldı ve kırıldı. Cihaz çalış...

05.01.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Schafer mağazasından Steel Storm 4’lü tencere seti satın aldım. Yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü ilk kullanımda yıkayıp kuruttuktan sonra en küçük boy tencerede çorba yaptım. Yemeğin pişmesine yakınken tencerenin cam kapağı aniden patladı, tuzla...

18.01.2026 tarihinde Schafer’in resmi internet sitesinden 491RO5859M sipariş numarası ile Schafer Robüsta Filtre Kahve Makinesi - Siyah (Stok Kodu: 2S623-25002-SIY01) satın aldım. Ürünü yalnızca test etmek amacıyla bir kez kullandım ancak performansı beklentimi karşılamadığı için memnun kalmadım. B...

Schafer XXL Air Fryer ürünümü yaklaşık 4 yıl önce, ürün ilk çıktığı dönemde satın aldım. Cihazın ızgara bölgesinde ve iç gövdesinde paslanma oluştu ve bu durum yaklaşık bir yıldır devam ettiği için ürünü kullanamıyorum. Yemekle direkt temas eden bu alanlarda paslanma olması hem sağlık açısından end...

+1

02.01.2026 tarihinde Schafer’in kendi internet sitesi üzerinden bir adet blender seti siparişi verdim. Sipariş numaram 997HX5785Y ve bu ürün için 2.999,90 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Bu süreçte...

Schafer marka kahve makinesini 8 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 950 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha ilk günden beri sorunlu; hiçbir zaman düzgün köpüklü kahve yapmadı, kahveyi gereğinden fazla kaynatıyor ve lezzetini bozuyor. Yaklaşık 1 haftadır ise kahve makinesi tamamen kullan...

Schafer marka hamur yoğurma makinesini 4 Ocak tarihinde Ankara Ankaramall AVM’deki Schafer mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda bile aşırı sallanma, kafa kısmından gelen ses ve daha 1. Ayarda çalıştırmadan yanık kokusu gibi ciddi sorunlar yaşadım. Şu ana kadar toplamda sadece 2 kez kulla...

Schafer marka çay keyfi makinesini Kasım 2025’te Ankara Keçiören Ovacık’taki A101 marketten satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı, üzerine hiç çay bile demlemeden arızalı olduğu ortaya çıktı. Kettle mantığıyla çalışıyor, suyu ısıtıyor ve hemen ardından soğumaya geçiriyor, dolayısı...

Schafer marka Airfryer ürünüm, dokunmatik tuşları kendi kendine basmaya ve ürünü kapatmamıza rağmen çalışmaya devam etmeye başlaması nedeniyle Ekim ayından bu yana toplam üç kez servise gönderildi. Son gönderimimde de aynı arızalar devam ettiği için özellikle değişim talebimi ileterek ürünü servise ...

Schafer marka Cooky model 7 litre düdüklü tencereyi 2 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Son aylarda pişirme sırasında normal buhar sesinden farklı garip sesler gelmeye başladı. Son birkaç kullanımdır bu sesler iyice değişip daha ürkütücü hâle geldi ve pişirme boyunca devam eden, ba...

LCW’den yaklaşık iki ay önce Schafer Coffee Point model bir kahve makinesi satın aldık. Ürünü yeni kullanmaya başladık. Makinenin fişini taktığımızda ışıkları normal şekilde yanıyor, ancak kahveyi ve suyu koyup düğmeye bastığımızda tüm ışıklar sönüyor ve makine çalışmayı durduruyor. Ürün, daha ilk ...

Schafer Fasty model çaycımın demliği kırıldığı için yaklaşık bir haftadır yedek demliğe ulaşmaya çalışıyorum; ancak herhangi bir şekilde bulamıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve sadece demliğe ihtiyaç duyuyorum. Schafer müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talep ettiğim yedek parça...

Schafer markalı çay makinesini yaklaşık 3 ay önce A101 mağazasından satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, ilk çalıştırdığım anda su kaçırma problemi yaşadım. Sıfır bir ürünün ilk kullanımda arıza vermesi üzerine ürünü teknik servise gönderdim. Ürün yaklaşık 2 ay boyunca teknik serviste bekledi ve tar...

Eskişehir İstanbul AVM’de bulunan Schafer bayisinden Schafer In_Safe 4 parça düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 ay olmuşken, 3 ya da 4. Kullanımda düdüklü tencere patladı. Eşim yaralanmaktan son anda kurtuldu, mutfağımız darmadağın oldu, ocak ve aspiratörümüzde ciddi hasar oluştu....

01.01.2026 tarihinde Schafer Hilltown İzmir mağazasından 60 parça porselen yemek takımı da içeren porselen ürünler satın aldım. 16.351,24 TL tutarındaki alışverişime ilişkin 01.01.2026 tarihli, 0005 numaralı fişim mevcuttur. Ürünler 06.01.2026 tarihinde kargo yoluyla tarafıma teslim edildi. Ürünleri...

Yaklaşık 1 yıl önce Esenler İstanbul AVM’deki Schafer mağazasından Schafer New Range y. Y. Çeyiz seti 11 parça bakır tencere seti satın aldım. Ürünü almamdan kısa süre sonra, daha ikinci kullanımdan itibaren küçük derin tencere üzerinde deformeler oluşmaya başladı. Tencereyi sadece tahta kaşık ile k...

Schafer Teelike Inox çaycımı yaklaşık 1,5 yıl önce Konya Şefikcan Schafer mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünün üzerinde yer alan Schafer yazısı silinmeye ve kaybolmaya başladı. Ürünün dış görünüşü bu yüzden oldukça kötü duruyor. Ayrıca üst demliğiyle çay dökerken sürekli yanlardan akıtm...

Schafer Coffee Point Türk kahvesi makinesini yaklaşık 2 sene önce Trendyol üzerinden çeyizim için satın aldım. Ürünü yeni açtım ve ilk kullanımda makine çalışıyor gibi görünüp yaklaşık beş saniye sonra ışığı sönüyor ve kahveyi hiç pişirmiyor. Ürünü ilk defa kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşıl...